The nurse’s experiences of caring for patients with a different cultural background : a literature review

Bakgrund Den ökande migrationen i Sverige ökar kraven hos sjuksköterskor att möta och vårda patienter med en annan kulturell bakgrund. Kultur är en avgörande faktor som påverkar patienten och sjuksköterskan behöver ta hänsyn till denna med hjälp av kulturell kompetens. Att ha kulturell kompetens innebär att sjuksköterskan har kunskap och förståelse för patientens kultur och anpassa vården efter patientens kulturella bakgrund. Patienterna upplever att kulturella och språkliga skillnader mellan dem och sjuksköterskorna påverkar omvårdnaden och försämrar vårdkvaliteten. Syfte Syftet med litteraturöversikten är att utforska sjuksköterskans upplevelser av att vårda patienter med annan kulturell bakgrund. Metod Metoden för arbetet är en strukturerad litteraturstudie med inslag av den metodologi som används vid systematiska översikter. Det består av 14 kvalitativa artiklar insamlade från databaserna CINAHL, PubMed och PsycInfo. Artiklarna analyserades med hjälp av Fribergs analysmodell i tre steg och kvaliteten med artiklarna granskades med hjälp av Ulrika Nilssons granskningsmall. Resultat Resultatet presenterades i tre huvudkategorier: upplevelser av kommunikation; kulturella skillnader och kulturella kompetens samt dess strategier för förbättring av vården av patienter med annan kulturell bakgrund. Resultatet visade att språkskillnader försvårade patientvården, att sjuksköterskorna mötte diskriminering och att brist på kulturell kompetens orsakade känslor av osäkerhet och rädsla. Slutsats Sjuksköterskorna upplevde utmaningar som var bland annat kulturella och språkliga skillnader, brist på kulturell kompetens samt att bemöta och bli bemött av patienter. Trots dessa utmaningar kunde sjuksköterskorna navigera sig i olika situationer och använda olika strategier för att överkomma utmaningarna.Background The increasing migration in Sweden increases the demands on nurses to meet and care for patients with a different cultural background. Culture is a decisive factor that affects the patient, and the nurse needs to take this into account with the help of cultural competence. Having cultural competence means that the nurse has knowledge and understanding of the patient's culture and adapts care to the patient's cultural background. The patients feel that cultural and linguistic differences between them and the nurses affect the care and reduce the quality of care. Aim The purpose of the literature review is to explore the nurse's experiences of caring for patients with a different cultural background. Method The method for the work is a structured literature study with elements of the methodology used in systematic reviews. It consists of 14 qualitative articles collected from the databases CINAHL, PubMed and PsycInfo. The articles were analysed using Friberg's analysis model in three steps and the quality of the articles was reviewed using Ulrika Nilsson's review template. Results The results were presented in three main categories: experiences of communication; cultural differences and cultural competence and its strategies for improving the care of patients with different cultural backgrounds. The results showed that language differences made patient care more difficult, that the nurses faced discrimination and that a lack of cultural competence caused feelings of uncertainty and fear. Conclusions The nurses experienced challenges that included cultural differences, language differences, lack of cultural competence and meeting and being met by patients. Despite these challenges, the nurses were able to navigate different situations and use different strategies to overcome the challenges