Sjuksköterskors erfarenheter av möten med patienter med psykisk ohälsa på akutmottagning : En litteraturstudie

Bakgrund: Psykisk ohälsa är vanligt förekommande i den svenska befolkningen, där 14% i åldrarna 16–84 år upplevde detta under 2020. Dock förekommer negativa attityder vid möte med sjukvården för denna patientgrupp. Akutmottagningen är en miljö där möten sker extra snabbt det är därför intressant att ta reda på hur sjuksköteterskor erfar dessa möten i just den miljön för att se om det går att hitta förbättringsområden. Syfte: Att beskriva sjuksköterskors erfarenheter av möten med patienter med psykisk ohälsa på akutmottagning. Metod: En beskrivande litteraturstudie baserad på elva vetenskapliga artiklar med kvalitativ och kvantitativ ansats som har sökts fram via PubMed och PsychINFO. Huvudresultat: I föreliggande litteraturstudie framkom att det fanns faktorer som påverkade hur mötet med dessa patienter erfors utifrån områdena kontext och kompetens. Inom kompetensområdet syntes förbättringsområden vad gäller kunskap, värderingar, normer och stigma, samt omvårdnad, medan kontextområdet beskrev utmaningar i miljö, arbetsbelastning och samarbete. Slutsats: I denna litteraturstudie har det blivit tydligt att möten mellan sjuksköterskor och patienter med psykisk ohälsa på akutmottagning upplevs utmanande på grund av akutmottagningens fysiska miljö, sjuksköterskornas arbetsmiljö, ett behov av kunskap och stigmatisering av patientgruppen. I föreliggande resultat ses flera studier föreslå exempelvis ökad kunskap – gärna i form av patientfall och erfarenhetsutbyte. Studier och referenslitteratur föreslår även att använda reflektion för normgranskning vilket i sin tur kan ge attitydförbättring. Att arbeta aktivt med kunskapshöjande åtgärder och granskning av värderingar kan resultera i förbättrade vårdmöten mellan patienter med psykisk ohälsa och sjuksköterskor, och i sin tur leda till förbättrad omvårdnad.Background: Mental illness is common in the Swedish population, where 14% of people aged 16–84 experienced this in 2020. However, negative attitudes sometimes occur in meetings with healthcare providers for this patient group. Meetings are fast in the emergency department, it is therefore interesting to examine how nurses experience these meetings, in that environment particularly, to see if there is room for improvement. Aim: To describe nurses' experiences of meetings with patients with mental illness in emergency departments. Method: A descriptive literature review based on eleven scientific articles with a qualitative and quantitative approach that have been searched via PubMed and PsychINFO. Main results: This literature study showed factors of context and competence affecting patient meetings. Within the competence area, improvements were apparent regarding knowledge, values, norms and stigma, as well as nursing, while the area of context described challenges in the environment, workload and collaboration. Conclusion: In this literature review, it is apparent that meetings between nurses and patients with mental illness in the emergency department are described as challenging due to the emergency department's physical environment, the nurses' work environment, a need for knowledge and the stigmatization of the patient group. Several studies in the result suggested, for example, increased knowledge – particularly in the form of patient cases and exchange of experience. Studies and reference literature also suggested using reflection for norm evaluation, which can provide improved attitudes. Working actively by raising knowledge and evaluation of values can result in improved meetings between patients with mental illness and nurses in, and by that, result in improved care