ENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP NIAT BELI PADA TOKO SEPATU ONLINE RISHOE

Media sosial menghubungkan para penggunanya untuk dapat berbagi dalam jenis media bentuk apapun, dapat dengan mudah membagikan ataupun menerima informasi, seperti Instagram yang merupakan salah satu media sosial dengan pengguna terbanyak. Pemasaran melalui media sosial memiliki pperan yang sangat penting bagi para pelaku bisnis. Objek dalam penelitian ini yaitu toko sepatu online Rishoe. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah aktivitas pemasaran media sosial yang dilakukan oleh Rishoe berdampak posiif terhadap ekuitas merek, distribusi e-wom di meda sosial, dan niat beli pelanggan. Pengumpulan data dilakukan melalui survei kuesioner online google form terhadap 175 partisipan yang mengikuti akun Instagram Rishoe yang pernah mengunjungi Instagram Rishoe, pernah berinteraksi dengan akun Instagram Rishoe, pernah melakukan pembelian di Rishoe minimal dua kali, dan melakkukan pembelian melalui e-commerce Tokopedia atau Shoppe. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan model pengukuran menggunakan SEM-PLS. Penelitian ini memberi hasil bahwa: 1). Aktivitas pemasaran media soosial berpengaruh terhadap ekuitas merek, 2). Ekuitas merek berpengaruh terhadap e-wom, 3). E-wom berpengaruh terhadap niat beli, dan 4). Aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh terhadap niat beli