PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA INDOMARET TANJUNG TIRAM

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap minat beli. Metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan teknik analisis data regresi linear berganda. Sampel ditentukan dengan metode convenience sampling sebanyak 96 responden. Hasil penelitian menjelaskan bahwa uji-F menghasilkan nilai Fhitung (16,625) > Ftabel (2,70), artinya terdapat pengaruh secara simultan kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap minat beli. Hasil uji parsial (uji-t), nilai thitung (2,816) > ttabel (1,985), artinya kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, nilai thitung (5,513) > ttabel (1,985), artinya promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli serta nilai -thitung (-2,387) < - ttabel (-1,985), artinya harga pengaruh negatif dan signifikan terhadap minat beli. Hasil koefisien determinasi (uji-R2), nilai adjusted R square adalah 0,330, artinya kualitas pelayanan, promosi dan harga mampu menjelaskan minat beli sebesar 33%, sedangkan 67% selebihnya dijelaskan variabel lainnya yang tidak termasuk dalam model penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi, Harga, Minat Bel