Concevoir avec et pour les personnes en situation de handicap ::vers une approche intégrée et transdisciplinaire de conception inclusive

De nombreuses approches de conception et développement de produits et services mettent en avant l’aspect « centré utilisateurs ». Toutefois, non seulement elles peuvent parfois devenir des méthodes alibi mais surtout, selon le domaine d’application, leur mise en place ne parvient qu’à une conception prenant en compte des besoins limités, pour un public donné. Dans le cadre d’un programme d’impulsion financé par la confédération suisse, pour permettre de concevoir des solutions sociotechniques dans le domaine du handicap, nous avons mis en place une approche visant à créer les conditions d’une conception véritablement inclusive, soit avec et pour les personnes en situation de handicap (PSH). En faisant appel aux démarches de l’ergonomie de l’activité, de l’anthropotechnologie, du travail social et du Service Design, cette approche croise différentes disciplines et méthodes afin de prendre en compte toutes les dimensions des situations de vulnérabilité que peuvent rencontrer les PSH. Elle accompagne un processus d’appels à projets dans lesquels les porteurs et porteuses doivent démontrer une pluridisciplinarité et inclure des PSH. Dans cette contribution, nous allons développer particulièrement le passage d’une approche pluridisciplinaire à une approche transdisciplinaire visant à accompagner les porteurs et porteuses de projets.Numerous approaches to the design and development of products and services emphasise the user-centred aspect. However, not only can they sometimes become alibi methods, but above all, depending on the field of application, their implementation only results in a design that considers limited needs for a given public. Within the framework of an impulse programme financed by the Swiss Confederation, to enable the design of socio-technical solutions in the field of disability, we set up an approach aiming to create the conditions for a truly inclusive design, i.e. with and for people with disabilities (PWD). By calling upon the approaches of ergonomics, anthropotechnology, social work and service design, this approach crosses different disciplines and methods to consider all the dimensions of the situations of vulnerability that PWD may encounter. It accompanies a process of calls for projects in which the project leaders must demonstrate multidisciplinarity and include PWD. In this contribution, we will particularly develop the transition from a multidisciplinary approach to a transdisciplinary approach aiming to accompany the project leaders