Le télétravail vu par les dirigeants ::un pas en avant, deux pas en arrière ?

Le télétravail est considéré comme une innovation managériale majeure des dernières décennies. Elle serait toutefois sans doute restée encore longtemps marginale si elle ne s’était pas imposée lors des confinements institués au cours de la crise sanitaire récente. Une fois l’obligation passée, les résultats des enquêtes montrent que la route est encore longue avant que le télétravail ne soit intensément et largement adopté. Cette recherche vise donc à identifier les caractéristiques tant démographiques que psychologiques des dirigeants qui pourraient avoir une influence sur leurs choix actuels et à venir d’adopter durablement le télétravail au sein de leurs entreprises. Pour répondre à cette ambition, nous mobilisons un modèle conceptuel issu de la théorie des échelons supérieurs mais enrichi au prisme de la littérature sur les innovations managériales. A travers une enquête administrée à119 dirigeants d’entreprises en Suisse Romande, nous montrons l’influence de certaines de leurs caractéristiques, telles que leur expérience (caractéristique démographique) mais surtout leurs représentations sociales du télétravail (caractéristiques psychologiques). En effet, leur opinion quant à la complexité du télétravail et de sa mise en œuvre, sa compatibilité avec l’activité de leur entreprise et leurs collaborateurs, leur attitude face au contrôle et leurs croyances concernant la confiance qu’ils peuvent ou pas avoir envers leurs collaborateurs freinent leur décision d’adopter le télétravail.Telework is considered as a major managerial innovation of the last decades. However, it would probably have remained marginal for a long time if it had not been imposed during the recent health crisis. Once the obligation is over, survey results show that there is still a long way to go before telework is intensively and widely adopted. This research therefore aims to identify both the demographic and psychological characteristics of upper echelons that may influence their current and future choices to adopt telework in their companies on a sustained basis. To achieve this goal, we mobilize a conceptual model derived from upper echelon theory but enriched by the literature on managerial innovations. Through a survey administered to 119 top managers in French-speaking Switzerland, we show the influence of some of their characteristics, such as their experience (demographic characteristic) but especially their social representations of telework (psychological characteristics). Indeed, their opinion about the complexity of telework and its implementation, its compatibility with the activity of their company and their employees, their attitude towards control and their beliefs about the trust they can or cannot have towards their employees slow down their decision to adopt telework