FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA PERAWAT PADA MASA PANDEMI COVID-19 : LITERATURE REVIEW

The Covid-19 pandemic has impacted all aspects around the world. The high mortality and morbidity rates during this pandemic require nurses to provide comprehensive and quality nursing services. To achieve good service quality, good performance is needed by all nurses. Objective: to determine the factors related to the performance of nurses during COVID-19. The method used is a literature review with Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis (PRISMA). Articles are obtained from databases and search engines, Google Scholar, Science Direct, and Scopus. The Population inclusion criteria were nurses in hospitals, speaking Indonesian and English, published between 2020-2022. The keywords for the Indonesian search are ”Kinerja Perawat” and “Pandemi” or COVID-19, while the English keywords are “nurse performance” and “pandemic” or COVID-19”. The obtained 534 articles and in the final stage 18 articles are obtained. Results: two main factors that affect the performance of nurses are internal and external factors. Internal factors include the motivation of nurses, commitment to the organization as well as intelligence and knowledge. While external factors are work stress, incentives/awards, workload, work environment, and leadership. Suggestion: to maintain good quality nursing services during COVID-19, good support is needed from workplace agencies as the main external factor in order to increase the commitment, motivation, and performance of nurses in carrying out their roles.Pandemi COVID-19 berdampak pada seluruh aspek kehidupan di seluruh dunia. Tingginya angka mortalitas dan morbiditas selama masa pandemi ini berlangsung menuntut perawat untuk memberikan layanan keperawatan yang komprehensif dan berkualitas. Untuk mencapai kualitas layanan yang baik tersebut, diperlukan kinerja yang baik oleh seluruh perawat yang ada. Tujuan: untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja perawat di masa pandemi COVID-19. Metode yang digunakan adalah literature review dengan menggunakan model Preffered Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis (PRISMA). Artikel diperoleh dari database dan mesin pencari yaitu Google Scholars, Science Direct dan Scopus. Kriteria inklusi populasi adalah perawat di rumah sakit, berbahasa Indonesia dan Inggris, terbit antara tahun 2020-2022. Kata kunci untuk pencarian Bahasa Indonesia adalah “kinerja perawat” dan “Pandemi” atau “COVID-19”, sedangkan kata kunci Bahasa Inggris yaitu “nurse performance” and “pandemic” or “COVID-19”.  Total artikel yang didapatkan adalah 534, kemudian diseleksi sampai pada tahap akhir didapatkan 18 artikel. Hasil: Dua faktor utama yang mempengaruhi kinerja perawat yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal meliputi motivasi perawat, komitmen terhadap organisasi serta kecerdasan dan pegetahuan. Sedangkan faktor eksternal adalah stress kerja, insentif/penghargaan, beban kerja, lingkungan kerja dan peran kepemimpinan. Saran: untuk mempertahankan kualitas layanan keperawatan yang baik selama masa pandemi COVID-19 maka dibutuhkan dukungan yang baik dari instansi tempat kerja sebagai faktor ekternal utama agar dapat meningkatkan komitmen, motivasi dan performa perawat dalam menjalankan peranny