PENERAPAN FUNGSI PERENCANAAN DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS BIMBINGAN IBADAH HAJI PADA KELOMPOK BIMBINGAN IBADAH HAJI (KBIH) ARAFAH PEKANBARU

Fenomena meningkatnya calon jamaah haji Indonesia beberapa tahun terakhir ini menepati urutan paling atas dibanding Negara lain, yang lebih dari dua ratus ribu orang pada tiap tahunnya, hal tersebut berimplikasi terhadap kompleksitas masalah perhajian dari tahun ke tahun. Dimana banyak calon jamaah haji kurang mengusai masalah perhajian hal ini karena kurangnya kualitas bimbingan haji, hal ini disebabkan karena kurangnya penerapan fungsi dari manajemen perhajian terutama pada fungsi perencanaan.Perencanaan diartikan sebagai proses dasar di mana manajemen memutuskan tujuan dan cara mencapainya.Beranjak dari rumusan masalah maka penulis memilih KBIH Arafah Pekanbaru sebagai objek penelitian karena penulis ingin mengetahui penerapan fungsi perencanaan pada KBIH Arafah dalam upaya peningkatan kualitas bimbingan ibadah haji. Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penerapan fungsi perencanaan pada KBIH Arafah dalam upaya peningkatan kualitas bimbingan ibadah haji.Penelitian ini adalah penelitian lapangan yang dilaksanakan pada KBIH Arafah Pekanbaru dengan tujuan untuk menggambarkan objek penelitian dengan mengkomparasikan kajian teori. Penelitian ini bersifat deskriptif, pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, dan pengumpulan data dengan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Adapun populasi penelitian ini berjumlah 32 orang, yang kemudian diambil sampel 5 orang.Berdasarkan hasil penelitian, Untuk itu KBIH Arafah dalam pengelolaannya telah menerapkan tujuh fungsi perencanaan yaitu perkiraan dan perhitungan masa depan, penetapan tujuan, penetapan program, penetapan jadwal, penetapan biaya, penetapan prosedur dan penetapan kebijakan secara baik