Perilaku Konsumen

Buku ini disusun berdasarkan acuan-acuan mengenai keperilakuan konsumen yang sudah ada sebelumnya disertai beberapa kasuistik yang mendukung materi-materi setiap bab, dengan harapan dapat membantu mempermudah memahami makna materi dari setiap babnya. Selain itu buku ini juga disusun secara ringkas, padat, dan sistematik sesuai dengan kajian-kajian keperilakuan konsumen. Ini berarti bahwa untuk memahami konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat, harus memahami apa yang mereka pikirkan (kognisi) dan mereka rasakan (pengaruh), apa yang mereka lakukan (perilaku), dan apa serta dimana yang mempengaruhi serta dipengaruhi oleh apa yang dipikirkan, dirasa, dan dilakukan konsumen