Manajemen strategi keunggulan bersaing Perguruan Tinggi Swasta (Studi Kasus di Universitas Mercu Buana Jakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran manajemen strategi keunggulan bersaing perguruan tinggi swasta meliputi: a) Proses manajemen strategi perguruan tinggi swasta dalam bersaing dengan perguruan tinggi swasta lainnya b) Manajemen strategi berupa identifikasi strategi eksternal dalam menghadapi persaingan dengan perguruan tinggi swasta lainnya c) Keunggulan kompetitif (competitive advantages) pada perguruan tinggi swasta. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan metode penelitian studi kasus. Pengumpulan data dilakukan oleh peneliti dari informan yang ada di Universitas Mercu Buana Jakarta, dengan sumber data utama penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dokumentasi serta studi dokumen. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa dalam mencapai keunggulan bersaing didukung oleh proses manajemen strategi yaitu: 1) Pengamatan Lingkungan, dilakukan dengan menganalisa faktor-faktor strategis dengan identifikasi SWOT 2) Perumusan Strategi, dilakukan dengan strategi komprehensif yakni menetapkan sasaran, tujuan serta target capaian berupa persiapan tata kelola sumber daya. 3) Implementasi Strategi, dilakukan dengan melaksanakan langkah-langkah sesuai visi misi. 4) Evaluasi Strategi, dilakukan perbaikan dari segi penyusunan strategi hingga penerapan strategi dengan menerapkan siklus PPEPP/POAC. Dalam mencapai keunggulan bersaing Five Forces Model Porter yaitu dengan menerapkan strategi fokus dengan strategi 1) Rivalry Among Existing Firms, Strategi yang dilakukan dengan memperbanyak kerjasama dalam negeri (KDN) dan kerjasama luar negeri (KLN) 2) Threats of Potential New Entrants, Dilakukan strategi pengembangan kedepan berupa internasionalisasi akreditasi dan kegiatan pembelajaran. 3) Threats of Substitute Products, Strategi yang dilakukan yaitu dengan fokus melakukan pekerjaan sesuai dengan kapasitas yang dimiliki hingga terbentuk formulasi yang menjadi milik Universitas Mercu Buana. 4) Bargaining Power of Supplier, Strategi yang dilakukan yaitu kerjasama dalam maupun luar negeri, inovasi pembelajaran sesuai tren teknologi pembelajaran serta dukungan pendidikan dosen untuk lanjut doktor. 5) Bargaining Power of Buyer, Strategi yang dilakukan Universitas Mercu Buana untuk menjaga loyalitas dari user dengan memberikan pelayanan yang baik dan informasi sedetail mungkin serta kemudahan untuk mengakses informas