Strategi Pemasaran Haji dan Umrah di Masa Pandemi Covid-19 pada KBIHU Al-Musyarrofah Jakarta Menggunakan Metode Analisis SWOT

Strategi pemasaran merupakan aspek penting dalam berjalannya suatu perusahan guna untuk mencapai hasil dan tujuan yang diinginkan. Dengan banyaknya perusahaan yang gulung tikar karena Pandemi Covid-19 menjadikan KBIHU Al-Musyarrofah merupakan lembaga yang menyelenggarakan bimbingan haji dan umrah di Masa Pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan oleh KBIHU Al-Musyarrofah pada masa pandemi Covid-19 dan dianalisis menggunakan metode SWOT. Untuk itu, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana strategi pemasaran pada KBIHU Al-Musyarrofah di masa pandemi dan apa saja analisis SWOT terhadap strategi pemasaran pada KBIHU Al-Musyarrofah Jakarta di masa pandemi. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan dengan menerapkan konsep person to person atau dalam metode pemasaran disebut WOM (Word of Mouth) Marketing dan memiliki kekuatan di sosok pimpinan Yayasan Al-Musyarrofah dalam melakukan pemasaran. Dan juga KBIHU Al-Musyarrofah memiliki kelemahan dalam memanfaatkan sosial media untuk melakukan promosi dan juga di saat yang sama KBIHU Al-Musyarrofah memiliki peluang untuk melakukan pemasaran di lingkup Yayasan Al-Musyarrofah di mana di dalamnya terdapat pendidikan formal. Dan juga terdapat ancaman dalam hal banyaknya pesaing yang memaksimalkan promosi ketika masa pandemi di sosial media