ANALIZA PROCESA PRODAJE U PODUZEĆU ADPLASTIK, D.D., SOLIN : završni rad

Prodaju možemo uvrstiti u najvažnije poslovne funkcije unutar svakog poduzeća, bez obzira radi li se o uslužnom ili proizvodnom poduzeću. Konkurencija na tržištu je svakim danom sve veća, te je ovaj dio poslovanja jako bitan za poduzeće iz razloga što poduzeće ovisi o ovom sektoru. Unaprjeđenje prodaje ima velik utjecaj na povećanje prihoda. U nekim slučajevima povećanje prodaje može prouzročiti povećanje troškova po jedinici proizvoda tako da poduzeće nema velike mogućnosti da posluje profitabilno. Cilj prodajnog procesa je uspješno završavanje transakcije od prodavača do potrošača. Sastoji se od nekoliko faza. To su iniciranje suradnje, razvijanje odnosa i učvršćivanje odnosa. Svaka od tih faza sastoji se od nekoliko podfaza. Svaka od tih faza jednako je važna u prodajnom procesu za uspješno zaključivanje prodaje. Teorijski dio rada obuhvaća ulogu prodaje u poduzeću, a to znači da to možemo definirati kao primarnu poslovnu funkciju a iz tog razloga je bitno pratiti sve elemente koji utječu na prodaju. Za empirijski dio je prikazan utjecaj unaprjeđenja prodaje poslovnog poduzeća . Cilj ovoga rada je približiti važnost prodajnog procesa i faza od kojih se sastoji te na primjeru poduzeća AD Plastik prikazati uspješnost u prodaji navedenog poduzeća. Analizirajući svaku fazu procesa za navedeno poduzeće može se zaključiti kako je poduzeće uspješno u svom poslovanju i bez obzira na sve probleme uzrokovane koronakrizom ostao na kraju tržišni lider u proizvodnji automobilskih komponenti u Hrvatskoj, ali i van granica Hrvatske vodi uspješno poslovanje.Sales can be classified as one of the most important business functions within any company, regardless of whether it is a manufacturing or service company. The competition on the market is increasing every day, and this part of the business is very important for the company because the company depends on this sector. Improving sales has a great impact on increasing revenue. In some cases, the increase in sales may cause the cost per unit of product to increase so that the company does not have much opportunity to operate profitably. The goal of the sales process is the successful completion of the transaction from seller to consumer. It consists of several stages. These are initiating cooperation, developing relationships and strengthening relationships. Each of these phases consists of several subphases. Each of these stages is equally important in the sales process for the successful conclusion of the sale. The theoretical part of the work covers the role of sales in the company, which means that we can define it as a primary business function, and for this reason it is important to monitor all the elements that affect sales. For the empirical part, the influence of improving the sales of a business enterprise is presented. The aim of this paper is to bring closer the importance of the sales process and the stages it consists of, and to show the success in sales of the mentioned company using the example of the company AD Plastik. Analyzing each stage of the process for the mentioned company, it can be concluded that the company is successful in its business, and regardless of all the difficulties caused by the corona crisis, it remained the market leader in the production of automotive components in Croatia, but it also conducts successful business outside the borders of Croatia