BANKING IN THE CONTENT OF THE APPLICATION OF INFORMATION AND COMMUNICATION ON THE EXAMPLE OF KENT BANK`S E-BANKING

U radu se analizira bankarstvo u kontekstu primjene informacijsko-komunikacijskih tehnologija, koje, u današnje vrijeme, predstavljaju iznimno važan segment poslovanja svake organizacije pa tako i banke, na primjeru e-bankarstva KentBank d.d.. Bankarstvo se, u kontekstu znanstvene discipline razvilo uslijed razvoja banaka tijekom 19. stoljeća. Pojam informacijsko-komunikacijske tehnologije odnosi se na interaktivni oblik tehnologije koji obuhvaća sve suvremene komunikacijske uređaje i koncepte koji služe za digitalnu razmjenu sadržaja. Tijekom godina ista je značajno napredovala i izvršila izravan utjecaj na promjene u samom načinu pružanja brojnih usluga. Primjena interneta i mobilnih tehnologija je jedno od značajnih obilježja suvremenog elektroničkog poslovanja. Zahvaljujući pojavi e-bankarstva pod kojim se podrazumijeva internet, telefonsko i mobilno bankarstvo te bankomati, omogućena je provedba poslovnih aktivnosti u bilo koje vrijeme i na bilo kojem mjestu. Zahvaljujući prethodno navedenom moguće je zadovoljiti sve veće zahtjeve krajnjih korisnika, a što posljedično, rezultira kvalitetnijim poslovanjem same banke i većom ostvarenom dobiti.The paper analyzes banking in the context of information and communication technologies aplication, which represent an extremely important business segment of every organization, including banks, on the example of e-banking KentBank d.d. Banking has developed in the context of scientific discipline during the 19th century. The term information and communication technology refers to an interactive form of technology that encompasses all modern communication devices and concepts used for digitalcontentexchange. Over the years, it has made significant progress and had a direct impact on changes in the way many services are provided. The application of the Internet and mobile technologies is one of the significant features of modern electronic business. Thanks to the emergence of e-banking, which includes the Internet, telephone and mobile banking and ATMs, it is possible to carry out business activities at any time andinany place. Thanks to the above, it is possible to meet the growing demands of end users, which results in better operations of the bank it self and higher profits