PENGARUH BAURAN PEMASARAN 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI RUMAH JAHIT GHAZYAH

ABSTRAK Darmawati,2022. “Pengaruh Bauran Pemasaran 4P terhadap Loyalitas Konsumen Dirumah Jahit Ghaziyah. Skripsi Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Palopo Dibimbing oleh Muh. Sadri Kahar Muang Skripsi ini membahas tentang Pengaruh Bauran Pemasaran 4P terhadap Loyalitas Konsumen Dirumah Jahit Ghaziyah. Penelitian ini bertujuan utuk: mengetahui pengaruh bauran pemasaran 4P terhadap loyalitas konsumen. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif adalah penelitian yang bekerja dengan angka, yang datanya berwujud bilangan (skor nilai, peringkat atau frequensi) yang dinamis dengan menggunakan statistic untuk menjawab pertanyaan atau hipotesis penelitian yang bersifat spesifik, dan untuk melakukan prediksi bahwa suatu variabel yang lain. Populasi adalah yaitu konsumen yang berbelanja di Rumah Jahit Ghaziah. Pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan teknik penarikan sampel accidenta. Data diperoleh dengan mengunakan penyebaran Kuesioner atau angket sedangkan teknik analisis data terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik yaitu uji normalitas dan uji linearitas, uji analisis regresi sederhana, uji hipotesis yang terdiri dari uji t dan uji r. Hasil dari penelitian ini menunjukkan:(1) variabel produk (X1) berpengaruh signifikan variabel loyalitas pelanggan; (2) Variabel harga (X2) berpengaruh signifikan variabel loyalitas pelanggan; (3) Variabel promosi (X3) berpengaruh signifikan variabel loyalitas pelanggan; (4) Variabel tempat (X4) berpengaruh signifikan variabel loyalitas pelanggan; Variabel produk, harga, promosi dan tempat berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas konsumen sebesar 97,3% sisanya 7,7% dipengaruhi oleh factor lain yang tidak termasuk dalam kasus ini. Kata kunci: Produk, Harga, Promosi, Tempat, Loyalitas Konsume