Perbedaan Mutu Pelayanan Kesehatan Berdasarkan Status Akreditasi di Puskesmas Kabupaten Takalar

Mutu pelayanan kesehatan berkaitan erat dengan kepuasan pasien dan menjadi salah satu alat ukur keberhasilan kualitas pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan dikatakan berhasil ketika dapat memberikan kepuasan kepada pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perbedaan mutu pelayanan terhadap mutu pelayanan rawat inap di Puskesmas berdasarkan status akreditasinya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik observasional analitik dan desain cross sectional. Populasi dalam penelitian ini seluruh pasien rawat inap di Puskesmas Pattallassang (Terakreditasi Paripurna) sebanyak 403 orang, Puskesmas Mappakasunggu (Akreditasi Madya) sebanyak 191 orang dan Puskesmas Bontomangape (Belum terakreditasi) sebanyak 399 orang pada tahun 2020. Penetapan sampel secara proportional random sampling, dengan jumlah 280 responden. Hasil penelitian ini yaitu tidak terdapat perbedaan yang signifikan pada mutu pelayanan dari sisi lokasi (p=0.977), fasilitas (p=0.345), dan transparansi (p=0.145 ) berdasarkan tingkat akreditasi Puskesmas di Kabupaten Takalar. Dan terdapat perbedaan yang signifikan pada mutu pelayanan dari sisi keseimbangan hak dan kewajiban di tiga Puskesmas yang ada di Kabupaten Takalar berdasarkan status akreditasinya, dengan nilai p = 0. 014 < 0.05. Saran untuk Puskesmas agar memaksimalkan mutu pelayanan kesehatan terutama fasilitas yang dapat membuat pasien semakin nyaman berada di ruang perawatan