Učinkovitost digitalnog marketinga s aspekta korisnika

Da bi se zadovoljile potrebe suvremene promocije, sve više se koriste digitalni kanali, odnosno digitalni marketing. Osim što se očituje kao vrlo efektan način obraćanja širokoj masi, prednost mu je i jednostavna implementacija te potreba za vrlo malo fizičkih resursa koji sve to omogućuju. Kako se publika preselila online, dolazi se do zaključka da je vrlo dobro promišljen oglas izrazito efektan u digitalnom okruženju u kojem se publika nalazi. Svakako, različite ciljne skupine imaju različite afinitete i potrebe pa tako oglasi moraju biti vrlo prilagođeni. Budući da postoje sinonimi i bliski pojmovi vezani uz digitalni marketing, na početku ovoga rada te dileme su razjašnjene vodeći se navodima iz dostupne stručne literature. Osvrćući se i na tradicionalni marketing, u daljnjem tekstu rada opisane su brojne prednosti digitalnog marketinga. Nadalje, opisana su neka od klasičnih ponašanja korisnika na internetu, kao i postupci koji korisničko iskustvo čine boljim. Vrlo važnu ulogu u digitalnom marketingu imaju i digitalni alati, a oni mogu pratiti ponašanje korisnika i bilježiti ga u obliku raznih izvještaja. Neki od najčešće korištenih alata opisani su u jednom od poglavlja ovoga rada. Najveći dio završnog rada odnosi se na istraživanje koje je provedeno na platformi Google Forms. Cilj istraživanja, a i samoga rada, bio je utvrditi percepciju digitalnih oglasa i općenito percepciju bitnih segmenata digitalnog marketinga s aspekta korisnika