PENGARUH PERUBAHAN ORGANISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PELAYANAN PEMBUATAN E-KTP DI KECAMATAN CIKUPA KABUPATEN TANGERANG

Terwujudnya kualitas manusia Indonesia yang maju dan mandiri sebagai pencerminan dari peningkatan kualitas sumber daya manusia sangat diperlukan di lingkungan kantor pemerintahan secara komprehensif. Kecamatan Cikupa merupakan salah satu bagian wilayah Kabupaten Tangerang dengan luas wilayah sebesar 43,407 km2 serta jumlah penduduk pada tahun 2019 mencapai 307.812 jiwa. Munculnya Otonomi daerah merupakan perubahan dari sentralisasi menjadi desentralisasi merupakan paradigma baru yang menyentuh keseluruh aspek-aspek organisasi pemerintah, dalam hal ini adalah Pemerintah Kabupaten Tangerang, khususnya pada tingkat Kecamatan seiring dengan adanya pelimpahan sebagaian kewenangan Walikota Kabupaten Tangerang kepada Camat. Maka dari itu, fenomena perubahan yang ada ternyata menimbulkan implikasi yang positif maupun negatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey melalui desain deskriptif analisis. Survey deskriptif analisis ditujukan untuk mencari fakta dengan interprestasi yang tepat dengan tujuan membuat gambaran secara sistematis, fruktual dan akurat mengenai sebab-sebab serta hubungan yang terbentuk diantara fenomena masalah yang diteliti. Setelah dilakukan pengujian analisis regresi linear sederhana, dapat disimpulkan bahwa Perubahan Organisasi berpengaruh positif terhadap Efektivitas Kerja pegawai Hal ini dapat dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 dan nilai koefisien determinasi sebesar 54,3%. Perubahan organisasi secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap efektivitas kerja pegawai Kantor Kecamatan Cikupa Kota Tangerang artinya bahwa pengaruh perubahan organisasi terhadap efektivitas kerja pegawai menunjukan pengaruh positif. Jadi, perubahan organisasi yang dilakukan oleh pimpinan sangat berpengaruh terhadap efektivitas kerja pegawai dalam memberikan pelayanan e-KTP kepada masyarakat. Kata Kunci: Perubahan Organisasi, Efektivitas Kerj