PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BERKAH MEBEL DI KABUPATEN SUKABUMI

Toko Berkah Mebel merupakan salah satu toko yang bergerak di bidang furniture yang memproduksi berbagai jenis kebutuhan rumah tangga salah satunya produk lemari. Berdasarkan penelitian pada Toko Berkah Mebel di Kabupaten Sukabumi, peneliti menemukan masalah tentang keputusan pembelian konsumen adanya kebutuhan serta adanya untuk memenuhi kebutuhan mebel, dan pencarian informasi. Permasalahan tersebut disebabkan karena bahan baku yang melonjak naik, serta kurangnya pemasaran mengenai produk yang dijual oleh Toko Berkah Mebel menyebabkan para konsumen untuk membeli produk berdasarkan kesan kualitasnya, yaitu berdasarkan harga dan merek produk. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Toko Berkah Mebel di Kabupaten Sukabumi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data primer dilakukan dengan cara observasi non partisipan, wawancara, dan kuesioner atau angket, sedangkan pengumpulan data sekunder dilakukan dengan studi kepustakaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis data yang digunakan regresi linier sederhana, analisis korelasi rank spearman, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis (uji t). Berdasarkan hasil penelitian yang diketahui, bahwa kualitas produk pada Toko Berkah Mebel di Kabupaten Sukabumi terdapat pengaruh positif dan signifikan sebesar 42,4%. Dan terdapat pengaruh dari variabel epsilon sebesar 57,6% yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti, faktor lain yang berpengaruh pada kualitas produk yakni kurangnya disiplin kerja pada karyawan serta kurangnya melakukan sistem pencatatan keuangan. Saran peneliti untuk Toko Berkah Mebel antara lain, Toko Berkah Mebel dapat tegas dan memastikan pengiriman barang dari supplier, menambah karyawan baru khususnya pada bidang admin, menstok barang yang langka, serta membuat tata tertib usaha dan karyawan. Sehingga dengan adanya hal tersebut, dapat memberikan kepuasan pelanggan yang menjadi prioritas Toko Berkah Mebel. Kata Kunci: Kualitas Produk, Keputusan Pembelian