PERAN BANDUNG TOUR ON BUS (BANDROS) DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK WISATA KOTA BANDUNG

Bandung Tour on Bus atau dikenal dengan sebutan Bandros, adalah bus wisata kota yang dikelola oleh Dinas Perhubungan Kota Bandung. Bandros diciptakan sebagai suatu solusi untuk mengurangi jumlah penggunaan kendaraan pribadi wisatawan yang akan melakukan aktivitas wisata di Kota Bandung. Selain itu, keberadaan Bandros juga dapat dijadikan alternatif bagi wisatawan yang dalam mencari destinasi wisata Kota Bandung. Bandros memiliki beberapa kemenarikan yang dapat membantu meningkatkan daya tarik wisata Kota Bandung. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Bandros dalam upaya meningkatkan daya tarik wisata Kota Bandung melalui penilaian kemenarikan dan sistem operasional Bandros, menganalisis kualitas pelayanan Bandros melalui penilaian lima dimensi servqual, serta strategi yang dilakukan Bandros dalam meningkatkan daya tarik wisata Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif melalui teknik survey dengan pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik accidental sampling. Jumlah responden pada penelitian ini adalah 100 orang yang dibagi pada lima rute Bandros dengan masing-masing rute dibebankan 20 orang responden. Penelitian ini menggunakan variabel tunggal yaitu peran Bandros dalam meningkatkan daya tarik wisata Kota Bandung, serta teknik pengumpulan data menggunakan observasi, studi dokumentasi, studi literatur, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis data dilakukan dengan persentase untuk mengetahui tingkat respon wisatawan untuk selanjutnya dilakukan penilaian skala likert. Hasil dari penelistian ini didapatkan bahwa Bandros memiliki peranan dalam meningkatkan daya Tarik wisata Kota Bandung berdasarkan dari atraksi wisata yang dimiliki. Wisatawan (100%) setuju bahwa dengan adanya Bandros memberikan pengalaman yang menarik dalam kegiatan perjalanan wisata dan membuat wisatawan tertarik untuk berwisata, dilihat dari faktor; atraksi wisata yang diberikan, kualitas pelayanan, serta system operasional Bandros. Kata Kunci: Bus Wisata Kota, Atraksi Wisata, Produk Wisat