As Estações Municipais de Castela-La Mancha: obstáculos e desafios na era digital

Este artículo pone su foco de atención en las Emisoras Municipales públicas (EMs), y en concreto en el estudio de caso de Castilla-La Mancha. El objetivo es evaluar el impacto que las herramientas digitales han generado en su entorno comunicativo. Concebidas para ofrecer un servicio público de proximidad, se exploran los obstáculos y los retos que se encuentran para usar los medios disponibles o para acceder a otros nuevos. Se aplica una metodología contrastada (Chaparro et al., 2015), mixta, cuantitativa –explotación de base de datos pública y cuestionario telefónico– y cualitativa –entrevistas semiestructuradas a las personas al cargo de las radios–. Los resultados permiten concluir en los siguientes términos: el sector de las EMs en Castilla-La Mancha se caracteriza por una gran vulnerabilidad, a pesar del papel fundamental que juega en la comunicación de proximidad. De las 108 licencias concedidas, solo un 37% están operativas. Las frecuencias de EMs están infrautilizadas y, en muchos casos, indebidamente empleadas. Al margen de algunas excepciones, existe un bajo nivel de digitalización de contenidos y de “explotación” de los recursos digitales. Ahora bien, más allá del uso de las nuevas herramientas aparecidas con el auge de la radio on line, las redes sociales virtuales y el podcasting, el estudio permite concluir que las EMs fomentan el tejido asociativo y colaborativo de los municipios, así como su cohesión social.This article focuses on Public Local Radio, taking the province of Castilla-La Mancha as a case study, to evaluate the impact that digital tools have generated in their communication environment. Conceived to offer a local public service, we explore the obstacles and challenges encountered by Local Radio when using available digital means or trying to access new ones. A tested methodology (Chaparro et al., 2015) is applied, combining quantitative (exploitation of the public database and telephone questionnaire) with qualitative methods (semistructured interviews with the persons in charge of the radios). The results allow us to conclude in the following terms: the Public Local Radio sector in Castilla-La Mancha is characterized by a great vulnerability, despite the fundamental role that they play in proximity communication. Of the 108 granted licenses, only 37% are operational. The frequencies are underused and, in many cases, misused. Apart from some exceptions, there is a low level of digitization of content and "exploitation" of digital resources. However, beyond the use of tools that have arisen from the impact of on line radio, virtual social networks and the use of podcasting, this study allows us to conclude that Local Radios promote the associative and collaborative net of municipalities, as well as their social cohesion.Este artigo concentra-se nas Estações Municipais (EMs) e, especificamente, no estudo de caso de Castilla-La Mancha. O objetivo é avaliar o impacto que as ferramentas digitais têm gerado em seu ambiente de comunicação. Concebido para oferecer um serviço público local, exploramos os obstáculos e desafios encontrados pela Rádio Local ao usar os meios digitais disponíveis ou ao tentar acessar novos. É aplicada uma metodologia mista, quantitativa —exploração de banco de dados público e questionário telefônico— e qualitativa —entrevistas semiestruturadas com os responsáveis pelas rádios. Os resultados permitem-nos concluir nos seguintes termos: o setor de MS em Castilla-La Mancha é caracterizado por uma grande vulnerabilidade, apesar do papel fundamental que desempenha na comunicação de proximidade. Dos 108 outorgados, apenas 37% estão em operação. As frequências dos EMs são subutilizadas e, em muitos casos, mal utilizadas. Salvo algumas exceções, há um baixo nível de digitalização de conteúdo e "exploração" de recursos digitais. Agora, para além da utilização de novas ferramentas que decorrem do impacto da rádio online, das redes sociais virtuais e do uso do podcasting, este estudo permite concluir que os EM promovem o tecido associativo e colaborativo dos municípios, bem como a sua coesão social.Este artículo forma parte del proyecto de investigación “Indicadores de rentabilidad social en los medios de comunicación para el desarrollo regional” (SBPLY/19/180501/000232) financiado con las ayudas para la realización de proyectos de investigación científica y transferencia de tecnología, cofinanciados por la Consejería de Educación, Cultura y Deportes de la Junta de Castilla-La Mancha y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) (Resolución 18/12/2018).peerReviewe