Organización actual de las guardias odontológicas: sus consecuencias en términos económicos y en la calidad de atención para una institución privada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

La presente tesis de maestría aborda la temática de la salud bucal en tanto problema que integra múltiples y diversas preocupaciones por la salud pública. La salud bucal es fundamental para garantizar un bienestar general de la población total que va, desde la alimentación hasta ciertos hábitos y costumbres socialmente incorporadas. En este marco, destacamos que los eventos relacionados a la falta de un control de la salud bucal pueden tener profundas repercusiones en la salud general y en la calidad de vida de los ciudadanos. Es así como los efectos de las enfermedades bucodentales en términos de dolor, sufrimiento, deterioro funcional y disminución de la calidad de vida, son considerables y costosos. En términos generales y dentro de nuestro territorio nacional, al menos, se han instalados ciertos hábitos de control periódico de los niños menores de 6 años, así como controles preventivos en adultos con enfermedades crónicas. Sin embargo, todavía sigue quedando al margen, es decir, en segundo plano, la consulta odontológica programada como hábito preventivo. Frecuentemente, la consulta odontológica se ha realizado (y se realiza) en el momento que se presenta un cuadro de dolor agudo, traumatismo o urgencia estética. Esto significa que la mayoría de las personas que acuden a una consulta odontológica, recurren por una dolencia y/o patología, en lugar de atenderse por control. Por más que en otras especialidades médicas ya se habitúe las consultas año a año por control/prevención como el control anual oftalmológico, ginecológico en el caso de las mujeres, entre otras. Los motivos que se han encontrado acerca de estos hábitos, se podrían entender a partir de la falta de educación y promoción en materia de prevención odontológica, los altos costos que implica el tratamiento oral, desconocimiento en cuanto a coberturas, y a las dificultades de acceso a servicios. Por lo expuesto, se puede afirmar que más del 90 % de las consultas odontológicas se realizan en ocasión de una consulta espontánea de los pacientes ante un cuadro de emergencia. No existe, sin embargo, datos fidedignos a nivel regional, de cuál es el porcentaje de casos que se resuelven en guardia, ni cuáles son los factores condicionantes para que una consulta alcance su resolución en esta etapa. En consecuencia, nos proponemos determinar aquí qué sucede con la atención en las guardias odontológicas. Concretamente, nos interesa indagar la calidad de la atención Odontológica en la Guardia de la Clínica APO durante el año 2015. Para ello, recuperaremos una metodología interdisciplinar poniendo en diálogo aportes de múltiples disciplinas como la medicina, la economía, la sociología, la filosofía, la geografía, entre otras.Facultad de Ciencias Médica