Le système de mesure et de pilotage de la performance globale pour les établissements du secteur d‘enseignement public au Maroc : Cas des CPGE

The New Public Management is considered a keystone to remedy the shortcomings and challenges of the old way of managing public organizations. Indeed, in the context of NPM, the management of these organizations is based on several fundamental principles and practices generally borrowed from the private sector, and which are essentially aimed at measuring and managing the performance. This subjective, polysemous and ambivalent notion is at the crossroads of a wide range of domains and therefore has different dimensions. Moreover, as one of the most important state organizations in Morocco, the performance of the public education system is at the center of several actors' concerns, as it represents a development engine and a vector of value creation. This is why we have adopted one of the organizations in the public education sector, namely the CPGE, as our research field. In this article, through 65 semi-structured interviews, we conduct a qualitative study to decipher the determinants of global performance within CPGEs, according to the vision of the teaching and administrative staff of these institutions. Our study is based on a proximity approach to raise the perceptions and perspectives of this category of stakeholders, who represent the spinal cord of the CPGE ecosystem and the driving force behind its performance. The ultimate goal of this work is to expose the key elements of the performance measurement and management system in this type of public organization.  Without claiming to be exhaustive, it is necessary to admit that the results of our study are not a panacea. Indeed, in this work we only report the vision of one category of stakeholders and the results cannot be generalized to other Moroccan educational institutions, given the heterogeneity in this sector.   JEL classification: C40, C42, I21 Paper type: Applied researchLe Nouveau Management Public est considéré comme une clé de voûte pour remédier aux lacunes et défis de l’ancien mode de gestion des organisations publiques. En effet, dans le contexte du NMP, la gestion de ces organisations repose sur plusieurs principes fondamentaux et pratiques généralement empruntés du secteur privé, et qui visent essentiellement la mesure et le pilotage de la performance. Cette notion subjective, polysémique et ambivalente, s’avère au carrefour d’une panoplie de domaines et admet donc de différentes dimensions. Par ailleurs, étant parmi les organisations étatiques les plus importantes au Maroc, la performance du système d’enseignement public est au centre des préoccupations de plusieurs acteurs, vu qu’il représente une locomotive de développement et un vecteur de création de valeur. C’est la raison pour laquelle que nous avons adopté comme terrain de recherche l’une des organisations du secteur d’enseignement public, à savoir les CPGE. En effet, dans le présent article et via 65 entretiens semi-directifs, nous menons une étude qualitative afin de déchiffrer les déterminants de la performance globale au sein des CPGE, selon la vision du corps professoral et administratif de ces établissements. Notre étude est basée sur une approche de proximité pour soulever les perceptions et perspectives de cette catégorie de parties prenantes, qui représente la moelle épinière de l’écosystème des centres CPGE et la force motrice de sa performance. In fine, ce travail a pour ultime objectif d’exposer les éléments clés du système de mesure et pilotage de la performance dans ce type d’organisation publique. Sans pour autant prétendre à une quelconque exhaustivité, il s’avère nécessaire d’admettre que l’ensemble des résultats de notre étude n’est pas la panacée. En effet, dans ce travail, on ne rapporte que la vision d'une catégorie des parties prenantes et que les résultats ne peuvent être généralisée pour les autres établissements d’enseignement marocain, vu l’hétérogénéité dans ce secteur.   Classification JEL : C40, C42, I21 Type d’article : Recherche appliqué