URGENSI PENGETAHUAN KEPUSTAKAWANAN DALAM MENUNJANG KUALITAS LAYANAN RUJUKAN CEPAT DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI JAMBI

Penelitian ini membahas tentang Urgensi Pengetahuan Kepustakawanan Dalam Menunjang Layanan Rujukan Cepat di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil sebagai berikut: pertama, Dalam pengetahuan pustakawan tentang kepustakawanan Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi yaitu : dalam melaksanakan kegiatan klasifikasi, katalog, preservasi, shelving, jenis-jenis koleksi, abstrak dan indeks sudah mengetahui dalam melakukan kegiatan tersebut. Namun masih ada beberpa pustakawan yang belum cukup memahaminya dikarenakan pustakawan ini bukan dari jurusan ilmu perpustakaan atau hanya belajar melalui pelatihan-pelatihan dan bimtek. Sebenarnya melalui pelatihan dan bimtek bisa meningkatkan kemampuannya dalalm memberikan layanan rujukan cepat akan tetapi kesadaran akan hal itu masih kurang yang membuat pengetahuan pustakawan tersebut hanya sebatas pelatihan dan bimtek; kedua, Faktor yang menunjang pengetahuan Kepustakawanan bagi Pustakawan Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi yaitu : masih kurangnya tingkat pengetahuan pustakawan dalam memberikan layanan rujukan cepat, yang mana dalam artian dia hanya ingin tunjangannya saja dalam bekerja melayani pemustaka/pengunjung kurang; ketiga, Dalam mengupayakan meningkatkan Kinerja Kepustaskawanan pustakawan di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi yaitu : meningkatkan kinerja yang harus dilakukan terus menerus beroperasi dalam meningkatkan layanan tersebut, dan terus mengasah atau meningkatkan ilmu yang di dapat agar ilmu itu tidak vakum