STRATEGI PEMASARAN JASA LAYANAN LOCAL CONTENT DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI JAMBI PADA MASYARAKAT KOTA JAMBI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran jasa layanan local content yang telah dilakukan oleh Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi kepada masyarakat kota Jambi, mengetahui apa kendala yang di hadapi dalam melakukan starategi pemasaran jasa layananan local content dan melihat bagaimana upaya untuk mengatasi kendala yang terjadi dalam melakukan strategi pemasaran jasa layanan local content. Subjek penelitian ini meliputi kepala seksi bidang layanan, kepada seksi bidang deposit dan pustakawan bidang deposit di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis penelitian menggunakan tiga jalur yakni: reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwasannya untuk strategi pemasaran jasa layanan local content dengan melakukan program literasi informasi yakni lomba, mengadakan pelatihan dan lokakarya staff untuk meningkatkan mutu sumber daya manusia agar lebih optimal dalam melaksanakan pelayanan, pameran buku yang diadakan pada hari perayaan tertentu berkaitan dengan literasi namun dalam kurun waktu dua tahun terakhir ada beberapa hal yang kurang optimal pelaksanaanya karena, dampak dari COVID-19, mengadakan perpustakaan keliling di kantor gubernur pada hari minggu, memasarkan melalui media sosial seperti instagram, berdasarkan pengamatan penulis setelah melakukan strategi untuk pemasaran jasa layanan local content masih kurang efektif dalam mendatangkan pengunjung di bagian ruang deposit tempat koleksi local content berada. Kendala yang dihadapi oleh Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi yakni kurangnya sumber daya manusia serta kemahiran menggunakan komputer karena sudah berusia lanjut serta rendahnya minat baca dan tingkat pemanfaatan koleksi local content. Upaya yang dilakukan oleh Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi untuk mengatasi kendala sumber daya manusia dengan penambahan staff seta melakukan pelatihan khusus teknologi informasi kemudian upaya mengatasi rendahnya minat baca dapat dengan melakukan survei, sosialisasi, dan rotasi buku