Análisis del mercado en los servicios ofrecidos en la empresa turística Lodge Laguna Guatipán Ancestral

The objective of this study was to analyze the processes for economic development in the tourism sector in the municipality of Pitalito; achieving as a result to establish strategies to strengthen an ecotourism destination called Laguna Guaitipán Ancestral, which offers innovative services and entertainment experiences such as hiking, glamping, water sports and restaurant, implementing in the municipality recognition and positioning in the tourism sector as one of the main drivers of the local economy. It was evident that the municipality of Pitalito maintains a great potential and record within wellness tourism, as it houses an important environmental, cultural and archaeological heritage. It is also considered the largest producer of coffee in Colombia, being the epicenter of production, attracting the attention of the world. Strategically it is intended to motivate a market segment, taking into account its distances and means as factors of tourism demand, so that tourist destinations can function as tourist brands that are profitable as in the case of Laguna Guaitipán.  However, the market study revealed viable and with great potential the models and strategies that were developed in this hard work, strengthening tourism focused on ecotourism that contributes to local and regional sustainability.                       El objetivo de este estudio fue analizar los procesos para el desarrollo económico en el sector turístico en el municipio de Pitalito; logrando como resultado establecer estrategias en fortalecer un destino ecoturístico llamado Laguna Guaitipán Ancestral, que ofrece servicios innovadores y experiencias de entretenimiento como senderismo, glamping, deportes náuticos y restaurante, implementando en el municipio reconocimiento y posicionamiento en el sector turismo como uno de los principales impulsadores de la economía local.  Se evidenció que el municipio de Pitalito mantiene un gran potencial y expediente dentro del turismo de bienestar, pues alberga un importante entorno ambiental, cultural y patrimonio arqueológico. También es considerado como el mayor productor de café de Colombia, siendo epicentro de producción, llamando la atención del mundo. Estratégicamente se pretende motivar un segmento de mercado, teniendo en cuenta sus distancias y medios como factores de la demanda turística, de manera que los destinos puedan funcionar como marcas turísticas que resulten rentables como el caso de la Laguna Guaitipán. Sin embargo, el estudio de mercados arrojó viable y con gran potencial los modelos y estrategias que se desarrollaron en este arduo trabajo, fortaleciendo el turismo enfocado al ecoturismo que contribuye con la sostenibilidad local y regiona