Plan de marketing digital para incrementar las ventas. Caso de estudio ferretería

In an environment of technological changes, companies need digital marketing to maintain business relationships through generating value and satisfying needs. Thinking about restricting the application of marketing strategies in a digital environment would cause a reduction in sales, limit its growth and reduce its expansion, the use of digital marketing techniques and tools contributes to increasing the product offer, updating systems marketing and improve customer service, thus achieving a continuous improvement in the company, the objective of this research is to propose a digital marketing plan in order to increase sales of the hardware store using digital strategies according to the market requirements, the research is descriptive, non-experimental quantitative, essential for the acquisition of informative data, obtaining results and analysis of the evidence, the results of the research present a reduction of the digital divide, which favors the implementation of digital strategies to increase sales s of the company, the market is inclined to receive information from the company through its social networks and require a friendly website for their interaction, with the application of the digital marketing plan, the company can develop a digital marketing system that motivates the increase in sales, It is concluded that the development of technology and the reduction of the digital gap favor the growth of small and medium-sized companies, generating opportunities and facilitating the promotion to achieve higher sales through a marketing plan. well-structured digital platform that guarantees customer loyalty and increases sales.En un ambiente de cambios tecnológicos las empresas necesitan del marketing digital para mantener relaciones comerciales a través de generar valor y satisfacer necesidades.  Pensar en restringir la aplicación de estrategias de mercadeo en un ambiente digital, provocaría una reducción en las ventas, limitaría su crecimiento y reduciría su expansión, el uso de las técnicas y herramientas del marketing digital contribuye a incrementar la oferta de productos, actualizar los sistemas de comercialización y mejorar los servicios de atención al cliente, logrando de esta manera una mejora continua en la empresa, el objetivo de esta investigación es proponer un plan de marketing digital con la finalidad de incrementar las ventas de la ferretería utilizando estrategias digitales acordes a los requerimientos del mercado, la investigación es de tipo descriptivo de carácter no experimental cuantitativo, esencial para la adquisición de datos informativos, obtención de resultados y análisis de las evidencias, los resultados de la investigación presentan una reducción de la brecha digital lo que favorece la implementación de estrategias digitales para incrementar las ventas de la empresa, el mercado se inclina por recibir información de la empresa a través de sus redes sociales y requieren de un sitio web amigable para su interacción, con la aplicación del plan de marketing digital, la empresa puede desarrollar un sistema de mercadeo digital que motive el incremento de las ventas, Se concluye que el desarrollo de la tecnología y la reducción de la brecha digital favorecen el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, generando oportunidades y facilitando la promoción para concretar mayores ventas a través de un plan de marketing digital bien estructurado que le garantice fidelizar la clientela e incrementar las ventas