Strategi Komunikasi campaign.com mengenai Donasi tanpa Uang pada Media Sosial

Campaign.com merupakan sebuah startup sosial yang bertujuan menyediakan ruang aman bagi masyarakat untuk berkontribusi dalam isu sosial. Mereka meluncurkan sebuah aplikasi bernama Campaign #ForChange sebagai media untuk berdonasi dan menyelesaikan isu sosial. Berbeda dari donasi online pada umumnya yang mengumpulkan uang, Campaign.com justru menciptakan cara berdonasi tanpa uang. Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan pelaksanaan cara berdonasi tanpa uang serta strategi komunikasi yang digunakan oleh Campaign.com dalam mengajak masyarakat berdonasi melalui media sosial. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan Teori Pemasaran Sosial dan Konsep The Five Management Decision sebagai pedoman dalam membedah penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Campaign.com menggunakan narasi positif dan optimis dalam mengajak audiens melakukan donasi tanpa uang. Selain itu Campaign.com juga menggunakan teknik storytelling dalam meyampaian pesan. Campaign.com juga menggunakan beberapa cara agar konten di media sosial dapat memengaruhi audiens untuk berdonasi. Cara-cara yang dilakukan di antaranya membuat konten organik, berkolaborasi dengan influencer, dan memanfaatkan iklan. Dalam pembuatan konten, Campaign.com juga menggunakan cara seperti soft selling, takeaway message, memanfaatkan tren, menekankan urgensi isu sosial dengan data, serta menggunakan kata kunci dan tagar yang sesuai. Namun, dalam penelitian ini ditemukan bahwa strategi komunikasi yang dilakukan masih belum berjalan dengan optimal, karena interaksi yang terjadi dengan audiens masih sangat minim