Connaissance d'autrui et processus d'attribution en situations interculturelles.

Knowledge of others and attribution process in intercultural situations This paper asks the question : what happens in intercultural situations when one of the actors of the interaction attributes causes to the other actor's behaviour ? For a certain number of years, research in social psychology has been centred on the attribution process. This is a basic, current phenomenon in social perception and comprehension and is at the heart of some professional practices. This study is concerned with the attribution process when a professional in the social, psychological and educational field from one culture explains the behaviour of a client, patient or pupil ... from another. The research method is based on four case studies which have been presented then discussed by professionals in counselling groups with the researcher's participation. It is LEWINIAN action-research. These case studies highlight three models of interpretation of behaviour, three ways of decoding information. They can be the cause of perverse outcomes in inter-cultural communication and comprehension. Some theoretical orientations will be developed concerning the training of professionals in the intercultural field.Cette contribution pose la question : que se passe-t-il en situation interculturelle lorsqu'un des acteurs attribue à l'autre des causes à ses conduites ? Les recherches en psychologie sociale depuis un certain nombre d'années se sont centrées sur ce processus par lequel l'individu recherche des causes au comportement d'un autre individu ou du sien propre. Il a été "dénommé" processus d'attribution et consiste entre autre à attribuer une caractéristique, un sentiment, une intention concernant un autre individu et/ou à inférer une cause à sa conduite à partir de données diverses : un geste, une parole, un objet, une humeur et aussi des données situationnelles. Ce processus d'attribution est un phénomène courant à la base de la connaissance sociale dans notre monde occidental, mais, de plus, il se situe au coeur de certaines pratiques professionnelles. Cette étude porte sur le rôle de la culture et de la catégorisation sociale lorsqu'un professionnel de l'action socio ou psycho éducative, lui-même porteur d'une identité sociale et culturelle (culture nationale, régionale, classe sociale, profession, institution) infère des causes à une conduite verbale ou comportementale d'un individu : client, patient, jeune ... issus d'une autre société, c'est-à-dire porteur d'une autre identité. La méthode de recherche se fonde sur des ETUDES DE CAS telles qu'elles ont été présentées puis discutées par ces professionnels dans des groupes de "Counseling" en présence du chercheur et avec sa participation. Il s'agit donc d'une recherche-action dans le sens LEWINIEN où le chercheur travaille avec un groupe dans un cadre naturel et vers un double objectif : d'une part, susciter une modification dans les attitudes et conduites des praticiens, d'autre part recueillir des données permettant d'aboutir à des conclusions généralisables sur le processus de connaissance d'autrui et d'explication de ses conduites en situation interculturelle et sur les changements éventuels observés quant à ce processus. Seront présentées quatre études de cas permettant de dégager trois grilles d'interprétation des conduites, trois modalités de décodage des données pouvant être à l'origine de deux effets pervers sur la communication et compréhension interculturelle. Compte tenu de toutes ces observations, quelques orientations théoriques seront développées concernant la formation de professionnels en situations interculturelles.Cohen-Emerique Margalit. Connaissance d'autrui et processus d'attribution en situations interculturelles. In: Cahiers de sociologie économique et culturelle, n°10, 1988. pp. 95-109