PENGARUH ONLINE CUSTOMER RIVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE (Studi Pada Mahasiswa Ekonomi Manajemen Semester Tujuh Universitas Islam Lamongan)

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap keputusan pembelian pada shopee (studi pada mahasiswa ekonomi manajemen semester tujuh Universitas Islam Lamongan) dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian yang mana sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa ekonomi manajemen semester tujuh universitas islam lamongan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap keputusan pembelian, apakah variabel Online Customer Review dan Online Customer Rating mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan. dan variabel mana yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, penelitian ini terdapat sejumlah 80 sampel yang diambil dari mahasiswa ekonomi manajemen semester tujuh Universitas Islam Lamongan. Teknik penarikan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan snowball sampling. Metode analisi data yang digunakan adalah : uji validitas, uji raliabilitas, asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, korelasi berganda, koefesien determinasi dan pengujian hipotesis uji t dan uji f.Berdasarkan hasil analisis menggunakan SPSS 20 menyatakan bahwa : hasil uji t atau parsial diperoleh nilai t hitung lebih besar dari t tabel, sehingga dapat diketahui bahwa online customer review dan online customer rating berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Hasil uji f atau simultan diperoleh nilai f hitung lebih besar daripada f tabel hal ini menyatakan bahwa variabel online customer review dan online customer rating berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian dan hasil regresi linier berganda menunjukkan bahwa variable online customer review paling dominan terhadap keputusan pembelia