Herramientas tecnológicas para la efectividad en la comunicación con el ciudadano, simplificando los trámites y servicios de las instituciones de gestión pública

The technological tools for effective communication between public entities directly with the citizen, simplifying the procedures and services of public management institutions, can be understood as collective measures taken by a government, with the purpose of promoting technological development to achieve broad political objectives. You can express that currently the government agencies are using structures of technological diffusion, to focus on the tools to position and guide the actions of public management depending on the interests and visions that dominate the political and economic context, is to update the relationship between the technology and its applicability in the governments. It is important to determine that this study has a direct relationship with the following research group “Socio-Humanistic Studies” and research line “Public Management, Government and Governance”. The case study is based specifically in the Municipality of Piedecuesta – Santander with the aim of promoting one way or another, the participation of citizens and businesses in the establishment of the parameters in the distribution of the resources of government agencies, increasing the capacity of response in terms of the needs and requestsEluso y aplicación de herramientas tecnológicas para darle mayorefectividad ala comunicación entre las entidades públicas, directamente con el ciudadano, simplificando,además, trámites y servicios de las instituciones de gestión pública, puede entenderse como las medidas colectivas tomadas por un gobierno, con el propósito de impulsar el desarrollo tecnológico, para alcanzar amplios objetivos políticos. Se puede afirmarque, en la actualidad, los organismos gubernamentales emplean estructuras de difusión tecnológica,para centrar de esa manera la atención en las herramientas, con el objetivo de posicionarse y orientar las acciones de gestión pública en función de los intereses y visiones que predominan en el contexto político y económico, es decir, actualizar la relación entre la tecnología y su aplicabilidad en los gobiernos. Es importantedeterminar que el presente estudio muestrarelación directa con el siguiente grupo de investigación:“Estudios Socio-Humanísticos”,y línea de investigación:“Gestión Pública, Gobierno y Gobernabilidad”. El estudio de caso se enfocaespecíficamente en la Alcaldía de Piedecuesta – Santander,con el objetivo de fomentar de una u otra forma la participación de los ciudadanos y las empresas en el establecimiento de los parámetrosy en la distribución de los recursos de los organismos gubernamentales, aumentando la capacidad de respuesta en cuanto a las necesidades y peticiones que se tengan.   &nbsp