PERANCANGAN SISTEM PAKAR UNTUK IDENTIFIKASI KERUSAKAN HARDWARE DAN SOFTWARE PADA SMARTPHONE DENGAN MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING

Smartphone adalah telepon genggam yang mempunyai kemampuan dengan pengunaan dan fungsi yang menyerupai komputer. Penggunaan smartphone yang terlalu sering menjadi salah satu faktor pemicu kerusakan yang ditimbulkan, seperti terjatuh, terkena air atau cara pemakaian yang salah dalam kehidupan sehari-hari. Untuk membantu atau melindungi pengguna smartphone dari tipudaya dan kecurangan tukang service yang sering terjadi saat ini, maka dirancang sebuah sistem pakar untuk mendeteksi kerusakan hardware dan software yang terjadi pada smartphone berupa aplikasi. Dengan sistem pakar ini, orang awam pun dapat mengetahui kerusakan yang terjadi pada smartphone yang sebenarnya hanya dapat diperoleh dengan bantuan para ahli di bidangnya. Sistem pakar ini dibuat menggunakan PHP dan database MySQL sehingga menghasilkan sistem pakar berbasis web untuk mengidentifikasi kerusakan smartphone dengan menggunakan metode forward chaining