LKP : Rancang Bangun Aplikasi Laporan Jalan Rusak (E-Lapor) Berbasis Web di Kota Surabaya

Dinas Sumber Daya Air dan Bina Marga merupakan dinas yang ada di kota Surabaya yang bergerak menangani urusan pemerintahan kota Surabaya pada bidang Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang sub urusan Sumber Daya Air (SDA), Air Minum, Air Limbah, Drainase dan Jalan serta jembatan. Hingga saat ini pada bidang jalan dan jembatan masih melakukan pengaduan keresahan masyarakat kota Surabaya tentang jalan rusak hanya bisa melalui platform bersama yang bernama E-Warga, pihak dinas sumber daya air dan bina marga bidang jalan dan jembatan hanya mendapatkan laporan melalui hard-copy dari dinas kominfo. Pengolahan data dari laporan yang ada juga masih diolah dengan cara manual. Hal ini menimbulkan berbagai macam masalah, mulai dari penyimpanan laporan terdahulu serta kurang terstruktur karena tidak memiliki database pribadi. Berdasarkan permasalahan tersebut solusi yang dapat ditawarkan yaitu dengan membuat rancang bangun aplikasi laporan jalan rusak (E-Lapor) berbasis web yang mampu mengelola, menghasilkan report, dan menampung laporan pengaduan dari masyarakat mengenai jalan rusak yang ada pada kota Surabaya kedalam database dengan menggunakan framework laravel. Berdasarkan hasil yang sudah diimplementasi, dan telah dilakukan pengujian (testing) dengan black-box dihasilkan seluruh kebutuhan fungsional sudah terpenuhi. hasil SUS (System Usability Scale) front-end website termasuk ke dalam kategori “OK” dan mendapatkan penilaian acceptable atau dapat diterima