Otimização da gestão de sistemas de abastecimento de água às grandes cidades: o caso de Lisboa

A população da Terra, estimada em 11 mil milhões de habitantes até ao final do século XXI (UNRIC, 2015), e cada vez mais a concentrar-se nas grandes cidades, aumentará fortemente o stress1 hídrico em diversas áreas do globo, tornando a água doce um recurso crítico, que importa preservar e gerir com a máxima eficiência. Um fator determinante para essa melhoria de eficiência é a redução das perdas nos sistemas de abastecimento de água (SAA), que atingem, a nível mundial, valores altíssimos. Estima-se que, em 2050, cerca de metade da população mundial venha a sofrer de falta de água, pelo que este tema é de elevada importância (EPAL, 2015). O primeiro nível do Diamante Pereira indica que uma iniciativa pode ter quatro tipos de benefícios – (1) aumentar o negócio; (2) aumentar a eficiência; (3) reduzir custos; (4) conformidade legal (Pereira et al., 2015). A redução das perdas em SAA combina três destes quatro benefícios: (1) Aumenta a eficiência por produzir o mesmo com menor esforço e custo; (2) Reduz custos por poupanças; (3) Conformidade legal pela exclusão a penalidades por danos ambientais. Para além de se pretender contribuir para a tomada de consciência e para a valorização da água doce, que é um recurso natural finito, este trabalho tem como objetivo mostrar que o recurso a abordagens de Gestão de Benefícios (GB) contribui para resolver o desafio das organizações na identificação e realização de benefícios dos investimentos em diferentes áreas. Pretende-se ainda, já numa ótica de GB, demonstrar a eficiência de gestão dos SAA através da eliminação de desperdíciosThe Earth's population, estimated at 11 billion people by the end of the 21st century (UNRIC, 2015), increasingly concentrated in large metropolitan areas, will strongly increase water stress in many areas of the globe, making freshwater a critical resource, which must be preserved and managed to its maximum efficiency. A key factor for this efficiency improvement is the reduction of water leakage on supply systems, which achieves worldwide big values. It is estimated that in 2050, about half the world's population might suffer from lack of water, so this a matter of the highest importance and concern, for governments and major international organizations (EPAL, 2015). The first level of the Pereira Diamond indicates four types of benefits that an initiative may have - business increase, efficiency increase, costs reduction and legal compliance (Pereira et al, 2015). The reduction water leakage on supply systems combines three of these four benefits: (1) Increased efficiency since it is produced the same at a lower cost and effort; (2) Cost reduction by saving; (3) Legal compliance by excluding the penalties for environmental damage. Besides wanting to contribute in the awareness and appreciation of fresh water, which is a finite natural resource, this paper goal it to show that the use of Benefits Management (BM) approaches contribute to solve the challenge of organizations in identifying and realizing benefits from investments in different areas. It is also intended, from the BM point of view, to demonstrate the effectiveness of managing SAA through waste eliminatio