Impacto do planejamento estratégico nos resultados: o caso CEDAE

O objetivo desta dissertação é analisar como o planejamento estratégico empresarial promove o alinhamento entre a definição de objetivos e estratégias para a obtenção dos resultados esperados. A partir de um estudo de caso, foi investigado o desdobramento do processo de elaboração e implementação do planejamento estratégico da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (CEDAE) do Rio de Janeiro, em dois ciclos, que envolvem um período de cinco anos, e os resultados obtidos, especialmente os relacionados ao desempenho financeiro da companhia. Tendo como referência as bases da Teoria Organizacional, o estudo detalha a efetividade do planejamento nos resultados econômicos e os desvios observados.The objective of this dissertation is to analyze how strategic business planning promotes the alignment between the definition of objectives and strategies to obtain the expected results. From a case study, it was investigated the unfolding of the process of elaboration and implementation of the strategic planning Companhia Estadual de Águas e Esgotos (CEDAE) from Rio de Janeiro, in two cycles, involving a period of five years, and the results obtained, especially those related to the company's financial performance. Based on Organizational Theory, the study details the effectiveness of planning on economic results and the observed deviations