Transformação digital: análise do caso do Magazine Luiza e seus pilares estratégicos

The objective of the study is to analyze Magazine Luiza's indicator processes of Digital Transformation and its consequences, especially with regard to the company's financials. To this end, the main aspects of the company's Digital Transformation were analyzed through exploratory research based on document analysis. As a result, evidence was identified that relates Magazine Luiza's digital transformation process with financial and operating results, such as, for example, accelerated growth of e- commerce, significant increase in the share of e-commerce in total sales, change in role physical stores and EBITDA evolution. In addition, the study indicates that the success of the company's digital transformation was driven by a few factors, such as a clear vision of leadership in digital, culture and focus on technology production internally, driving. The study contributes to the literature by indicating a relationship between the Digital Transformation process and the results of Magazine Luiza, highlighting important aspects studied that act as facilitators of the development of the Digital Transformation process in companies.O objetivo do estudo é analisar o processo de Transformação Digital do Magazine Luiza e seus reflexos, em especial no que tange aos indicadores financeiros da empresa. Para tal, os principais aspectos da Transformação Digital da empresa foram analisados por meio da pesquisa exploratória a partir da análise documental. Como resultado, foram identificadas evidências que relacionam o processo de transformação digital do Magazine Luiza com os resultados financeiros e operacionais, como, por exemplo, crescimento acelerado do e-commerce, aumento significativo da participação do e-commerce nas vendas totais, mudança no papel das lojas físicas e evolução do EBITDA. Além disso, o estudo indica que o sucesso da transformação digital da empresa foi impulsionado por alguns fatores, como a visão clara da liderança no digital, cultura e foco em produção de tecnologia internamente, direcionando. O estudo contribui com a literatura ao indicar uma relação do processo de Transformação Digital com os resultados do Magazine Luiza, destacando importantes aspectos estudados que atuam como facilitadores do desenvolvimento do processo de Transformação Digital nas empresas