Este proyecto plantea la creación del proceso de gestión de incidencias para el área de Tecnologías de la Información (TI) de la empresa AlphaCredit partiendo del hecho de que no existe un proceso de este tipo en la actualidad y que se hace necesario para disminuir los tiempos de respuesta en la resolución de incidencias en las áreas consideradas críticas para la organización, por el tipo de funciones que ejercen.This project proposes the creation of the incident management process for the information technology (IT) area of the company AlphaCredit that is in the process of extinction and that has not been modified. the response times in the resolution of incidents in the areas considered critical for the organization, by the type of functi...
RESUMEN En la actualidad muchas empresas de servicios de Tecnologías de Información y Comunicacione...
This report presents a prototype best practice model for performing incident management processes an...
A Gestão da Tecnologia da Informação vem recebendo mais atenção ao longo dos anos, seja na esfera pú...
En este estudio, se implementaron las Buenas Prácticas de ITIL para la gestión de incidentes en Ayal...
Un incidente es definido como la interrupción no planificada de un servicio de TI, por tal motivo la...
Actualmente, muchas áreas de Facilities Management no tienen una adecuada gestión de incidentes, es ...
Actualmente en la empresa Inversiones Tobal S.A.C. – Boticas Inkasalud, no existe un manejo definido...
Information Security is an important aspect of decision making in organisations today. Organisations...
One of the most important tasks of improving the information technology infrastructure of an enterpr...
The aim of the study is to increase the efficiency of the incident management process in an enterpri...
El presente trabajo, es el desarrollo de un aplicativo enfocado en el control interno y seguimiento ...
The topic of this Master Thesis is Incident Management process as well as other processes which are ...
La finalitat del projecte ha sigut aprofundir en la tecnologia Java JEE, Jboss i postgreSQL. Es trac...
Al concluir la revisión del actual modelo de gestión regional de incidentes en producción, se han en...
[EN] The Information Technology (IT) and Information Systems (IS) are becoming increasingly importa...
RESUMEN En la actualidad muchas empresas de servicios de Tecnologías de Información y Comunicacione...
This report presents a prototype best practice model for performing incident management processes an...
A Gestão da Tecnologia da Informação vem recebendo mais atenção ao longo dos anos, seja na esfera pú...
En este estudio, se implementaron las Buenas Prácticas de ITIL para la gestión de incidentes en Ayal...
Un incidente es definido como la interrupción no planificada de un servicio de TI, por tal motivo la...
Actualmente, muchas áreas de Facilities Management no tienen una adecuada gestión de incidentes, es ...
Actualmente en la empresa Inversiones Tobal S.A.C. – Boticas Inkasalud, no existe un manejo definido...
Information Security is an important aspect of decision making in organisations today. Organisations...
One of the most important tasks of improving the information technology infrastructure of an enterpr...
The aim of the study is to increase the efficiency of the incident management process in an enterpri...
El presente trabajo, es el desarrollo de un aplicativo enfocado en el control interno y seguimiento ...
The topic of this Master Thesis is Incident Management process as well as other processes which are ...
La finalitat del projecte ha sigut aprofundir en la tecnologia Java JEE, Jboss i postgreSQL. Es trac...
Al concluir la revisión del actual modelo de gestión regional de incidentes en producción, se han en...
[EN] The Information Technology (IT) and Information Systems (IS) are becoming increasingly importa...
RESUMEN En la actualidad muchas empresas de servicios de Tecnologías de Información y Comunicacione...
This report presents a prototype best practice model for performing incident management processes an...
A Gestão da Tecnologia da Informação vem recebendo mais atenção ao longo dos anos, seja na esfera pú...