PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI, BEBAN KERJA DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT PADA RSJD SUNGAI BANGKONG KALIMANTAN BARAT

PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI, BEBAN KERJA DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT PADA RSJD SUNGAI BANGKONG KALIMANTAN BARAT Kurnia Utami ABSTRAK Ketertarikan penulis dalam melakukan penelitian ini ialah dikarenakan adanya masalah-masalah yang menarik di RSJD Sungai Bangkong Kalimantan Barat yang menjadi satu-satunya rumah sakit jiwa di pontianak, dimana masalah yang didapatkan mengatakan bahwa diduga kurangnya dukungan organisasi yang diterima, tingginya beban kerja serta kurangnya keterikatan kerja yang dialami oleh perawat sehingga hal ini dapat menurunkan kinerjanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dukungan organisasi, beban kerja, dan keterikatan kerja terhadap kinerja. Subjek penelitian ini adalah Perawat PNS pada RSJD Sungai Bangkong Kalimantan Barat. Metode penelitian ini berjenis kuantitatif. Berdasarkan tingkat eksplanasi, penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kausal. Bentuk penelitian ini adalah penelitian survei dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Sampel penelitian sebanyak 79 perawat, kuesioner disebarkan kepada 79 perawat. Total diperoleh 74 tanggapan responden. Pengujian data menggunakan program SPSS 22. Pembahasan melalui analisis deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis dengan metode analisis regresi berganda. Hasilnya, dukungan organisasi (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (Y). Beban kerja (X2) berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja (Y) dan keterikatan kerja (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (Y). Kata Kunci : Dukungan Organisasi, Beban Kerja, Keterikatan Kerja dan Kinerja. DAFTAR PUSTAKAAli, S., & Farooqi, Y. A. (2014) Effect of Work Overload on Job Satisfication, Effect of Job Satisfication on Employee Performance and Employee Enggagement. International Journal of Multidisciplinary Sciences and Engineering,8 (1), 23-30.Angin, M. R., Lumbanraja, P., & Absah, Y. (2020). The Effect of Quality of Work Life and Work Engagement to Employee Performance with Job Satisfaction as an Intervening Variable in PT. Mopoly Raya Medan. International Journal of Research and Review,7 (2), 72-78.Arifin, F., Troena, E., Djumahir, & Rahayu. (2014). Organizational Culture, Transformational Leadership, Work Engagement and Teacher’s Performance: Test of a Model. International Journal of Education and Research,2(1), 1–14.Arini, B. (2021). Pengaruh Shift Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Perawat Pada Moslem Baby Day Care Di Timoho Yogyakarta (Studi Pada Moslem Baby Day Care). Jurnal Akmenika,18 (1), 485-491.Baliartati, B. O. (2016). Pengaruh Organizational Support Terhadap Job Satisfaction Tenaga Edukatip Tetap Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa,9 (1), 35-51.Chandra, R., & Adriansyah, D. (2017) Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 6 (1), 670-678.Chiang, C. F. & Hsieh, T. S. (2012). The Impacts of Perceived Organizational Support and Psychological Empowerment on Job Performance: The Mediating Effects of Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Hospitality Management,31 (1), 180–190.Dana, N. M., & Dewi, A. A. (2016). Pengaruh Kompensasi dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Asana Agung Putra Bali. E-Jurnal Manajemen,5 (9), 5978-6006.Danendra, A. A., & Rahyuda, A. G. (2019). The Effect of Work Loads on Employee Performance with Job Satisfaction as a Mediation Variable. International Journal of Science and Research (IJSR),8 (9), 152-256.Dewanto, R. A. (2008). Perbedaan Tingkat Komitmen Organisasi Pegawai Tetap dan Pegawai Kontrak PT. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO), tbk Cabang Klaten, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, Indonesia.Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak. (2020). Jumlah Penduduk Kota Pontianak semester 1 Tahun 2020. Pontianak: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota PontianakEisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology,71 (3), 500-507.Endri. (2010). Peran Human Capital Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Jurnal Studi Manajemen Indonesia,6 (1), 242-256.Federman, B. (2009). Employee Engagement: A Roadmap for Creating Profits, Optimizing Performance, and Increasing Loyality. San Fransisco: Jossey Bass.Flippo, E. B. (2000). Manajemen Personalia (edisi ke-6). Jakarta: Erlangga.Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate: Dengan Program IBM SPSS23 (edisi ke-8). Semarang: Badan Penerbit Universitas diponegoro.Gujarati. (2003). Ekonometri Dasar Terjemahan : Sumarno Zain. Jakarta: Erlangga.Hauck, E. L., Snyder, L. A., & Fuenzalida, L. A. (2008). Workload Variability and Social Support: Effects on Stress and Performance. Curr Psycho,27 (1), 112–125.Hutchison, S. (1997). Percived Organizational Support: Fuurther Evidence of Construct Validity. Journal Of Applied Psychology,57 (6), 1025-1034.Indriyani, A. (2009). Pengaruh Konflik Peran Ganda dan Stress Kerja terhadap Kinerja Perawat Wanita Rumah Sakit (Studi pada Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang), Universitas Diponegoro, Indonesia.Kambu, A, Troena, E. A., Surachman, & Setiawan. (2012). Pengaruh Leader-Member Exchange, Persepsi Dukungan Organisasional, Budaya Etnis Papua dan Organizational Citizenship Behavior, terhadap Kinerja Pegawai Pada SEKDA Provinsi Papua. Jurnal Aplikasi Manajemen,10(2), 262-272.Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.Kaswan. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Keunggulan Bersaing Organisasi (edisi ke-1). Yogyakarta: Graha Ilmu.Kawiana, I. G. (2020). Manajamen Sumber Daya Manusia “MSDM” Perusahaan. Denpasar: UNHI Press.Koesomowidjojo, S. R. (2017). Panduan Praktis Menyususn Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2004). Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1204 Tahun 2004. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2010). Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 340 Tahun 2010. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.Laia, A. K., Megawati, & Yuniati. (2020). Pengaruh Faktor Psikologis dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Perawat Di RSU Lukas Hilisimaetano Teluk Dalam Nias Selatan Tahun 2018. Jurnal Maternitas Kebidanan,5 (1), 56-68. Lockwood, N. R. (2007). Leveraging Employee Engagement for Competitive Advantage: HR’s Strategic Role. Journal of Business and Management Sciences,3 (5), 138-147.Macey, W.H., Schneider, B., Barbera, K. M., & Young, S. A. (2009). Employee Engagement: Tools for Analysis, Practice, and Competitive Advantage. United Kingdom: Valtera Corporation.Mangkunegara, A. P. (2015). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Salemba Empat.May, D. R., Gilson, R. L., & Harter, L. M. (2004). The Psychological Conditions of Meaningfulness, Safety and Availability and The Engagement of The Human Spirit at Work. Journal of Occupational and Organizational Psychology,77 (1), 11–37.Meglino, B. M., Ravlin, E. C., & Adkins, C. L. (1989). A Work Values Approach to Corporate Culture: A Field Test of the Value Congruence Process and Its Relationship to Individual Outcomes. Journal of Applied Psychology,74 (3), 424-431.Meiner. (2005). The Horizontal Organization. USA: Oxford University Press.Miner, J. B. (1988). Organizational Behavior: Performance And ProductivityNew York : Random House Business Division.Metria, K. & Riana, I. G. (2018). Pengaruh dukungan organisasi terhadap komitmen organisasional dan kinerja pegawai. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana,7 (9), 2117-2146.Mujiasih, E. (2015). Hubungan Antara Persepsi Dukungan Organisasi (Perceived Organizational Support) dengan Keterikatan Karyawan (Employee Engagement). Jurnal Psikologi UNDIP, 14 (1), 40-51.Munandar, A. S. (2011). Psikologi Industri dan organisasi. Jakarta: UI Press.Murniasih, E., & Sudarma, K. (2016) Pengaruh Dukungan Organisasi Dan Kompetensi Pada Kinerja Karyawan Dimediasi Komitmen Afektif. Management Analysis Journal, 5 (1), 24-35.Muthoharoh, M. R. (2018) Pengaruh Work Engagement Terhadap Job Performance Dengan Supervisor Support Sebagai Variabel Intervening Pada Perawat Rumah Sakit Islam Nashrul Ummah Lamongan, Universitas Universitas Airlangga, Indonesia.Naidoo, P., & Martins, N. (2014). Investigating the Relationship Between Organizational Culture and Work Engagement. Journal of Problems and Perspectives in Management,12 (4), 432-440.Nurita, D. S. (2012). Hubungan Antara Kecerdasan Emosional (EQ) dengan Kinerja Perawat pada Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Jakarta-Selatan. Jurnal Psikologi Indonesia,8 (1), 1-35.Prihatini, L. D. (2007). Analisis Hubungan Beban Kerja dengan Stress Kerja Perawat Di Tiap Ruang Rawat Inap RSUD Sidikalang, Universitas Sumatera Utara, Indonesia.Purnami, P. R. (2017). Pengaruh Kompensasi dan Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan Rumah Sakit Balimed Karangasem. Jurnal Ekonomi & Bisnis,4 (1), 96-107.Purnawati, N. L., Adhika, I. N., & Jodi, I. W. (2019). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Pada Bagian Umum SETDA Kabupaten Tabanan. Jurnal Pendidikan Widyadari,7 (1), 65-75.Putra, A. S. (2012). Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Marketing dan Kredit PT. WOM Finance Cabang Depok, Institut Pertanian Bogor, Indonesia.Randall, M. L., Cropanzano, R., Borman, C. A., & Birjulin, A. (1999). Organizational Politics and Organizational Support as Predictors of Work Attitudes, Job Performance, and Organizational Citizenship Behavior. Journal of Organizational Behavior,20 (1), 159-174.Raharjanto, B. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Perawat (Studi Empiris Pada Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan, Universitas Muhammadiyah Magelang, Indonesia.Rhoades, L. & Eisenberger, R. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology,87(4), 698-714.Robbins, S. P. (2006). Perilaku Organisasi. Jakarta: Gramedia.Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2008). Perilaku Organisasi (edisi ke-12). Jakarta: Salemba Empat.Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku Organisasi (edisi ke-16). Jakarta: Salemba Empat.Rosyidawati, D., Noor, N. B., & Zulkifli, A. (2020). The Influence of Workload, Job Satisfaction and Work Motivation on Nurse Performance in Hospital Inpatient Installation. Journal of Asian Multicultural Research for Social Sciences Study,1 (2), 056-063.Saibert, S. E. & Kraimer, M. L. (2001). The Five-Factor Model of Personality and Career Success. Journal of Vocational Behavior,58 (1), 1-21Sanjaya, S. (2016). Pengaruh Beban Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Pada Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI, Yogyakarta. Jurnal ekonomi,1 (2), 317-325.Schaufeli,W. B., Salanova, M., Romá, V. G., & Bakker, A. B. (2002). The Measurement of Engagement and Burnout: A Confirmative Analytic Approach. Journal of Happiness Studies,3 (1), 71-92.Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The Measurement of Work Engagement With a Short Questionnaire: A Cross-National Study. Educational and Psychological Measurement,66 (4), 701-716.Settoon, R. P., Bennett, N., & Liden, R. C. (1996). Social Exchange in Organizations: Perceived Organizational Support, Leader-Member Exchange, and Employee Reciprocity. Journal of Applied Psychology,81 (3), 219-227. Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YKPN.Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi (Mix Methods) (edisi ke-2). Bandung: Alfabeta.Sulistiyani, A. T., & Rosidah. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.Supangat, A. (2006). Statistika Ekonomi dan Bisnis. Bandung: Kencana Penada Media.Supartiningsih, S. (2017). Kualitas Pelayan an Kepuasan Pasien Rumah Sakit: Kasus Pada Pasien Rawat Jalan. Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit, 6 (1), 9-15.Tho’in, M. & Muliasari, D.(2020). Analysis Of Work Satisfaction, Organizational Commitments, and Work Engagement Efffect toward Employee Performance in Sharia Banks. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR),4 (2), 222-228.Widiastuti, Y., & Yulihasri (2021) Pengaruh Beban Kerja Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Perawat Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Rumah Sakit Universitas Andalas. Menara Ekonomi, 7 (3), 87-98.Yih, W. W., & Htaik, S. (2011). The Impacts of Perceived Organizational Support, Job Satisfaction, and Organizational Commitment on Job Performance in Hotel Industry. The International DSI,11 (1), 12-21