PAD merupakan langkah pembangun dan peningkatan kesejateraan masyarakat. Upaya dalam rangka memberikan fasilitas kenegaraan yang baik terutama pada daerah dalam unsur PAD sendiri terdapat potensi yang salah satunya merupakan PKB dimana dilihat dari jumlah kendaraan yang meningkat disetiap tahunnya, hal ini membuat pemerintah terus berupayah melakukan penyerapan yang optimal pada pajak tersebut sehingga terciptalah produk pelayanan baru yaitu E-SAMSAT dimana di tujukan untuk penggunaan pelayanan pembayaran pajak yang lebih Efektiv dan Efisien karna mengkombinasikan teknologi digital pada pembayaran pajak sehingga dapat dilakukan pembayaran dimana saja dan kapan saja bagi wajib pajak. Studi ini dilakukan pada sebelum dan sesudah Pembaruan Men...