Errores en la dispensación de medicamentos en farmacia de dosis unitaria en hospital de tercer nivel

PdfEl objetivo de la presente investigación es proponer mejoras en el sistema de dispensación de medicamentos del área de dosis unitaria en Hospital de tercer nivel, basados en la identificación de los errores más comunes que se producen en el proceso. Para llevar a cabo esta investigación se utilizó un diseño retrospectivo con revisión documental del proceso de dispensación de dosis unitaria en un centro hospitalario de tercer nivel. Se revisó la colección de datos en todas las áreas, por un periodo de seis meses. Entre las principales causas atribuidas a los errores en el proceso de dispensación de dosis unitaria se identificó que el error fue de recetas emitidas con un 80%. El 11% de 80% corresponden a recetas manuales prescritas por médicos que en su mayoría son médicos residentes, posgradistas con escasos conocimientos sobre el correcto llenado de las recetas y dosificación de los medicamentos a prescribir. Mientras que, el restante de recetas elaboradas por el sistema se observó que corresponde a la mala digitación en horas de la madrugada provocada por la fatiga y la falta de concentración al prescribir en el sistema. Esto se debe a las extensas jornadas laborales que los médicos cumplen con más de 24 horas seguidas de trabajo. Finalmente se observó que la sala que presentó mayor cantidad de errores correspondía a la sala de otorrinolaringología, con un nivel alta de complejidad y baja rotación relativa de pacientes lo que provoca diferentes criterios en su prescripción y se producen errores. Sin embargo, hay que tener en consideración que en el periodo indicado se omitió ciertos procesos que comprende el sistema de Dosis Unitaria tal es el caso como el pase de visita, en ciertas salas no se realizó perfil terapéutico por el escaso personal que contaba debido a la restricción provocada por la pandemia del COVID.The present investigation, called drugs dispensing errors in a unit dose pharmacy in a tertiary level hospital. The objective of the drug dispensing system at the unit dose area in a tertiary hospital is to identify the most common errors that occur in the process. This research was a retrospective design, and the documentary review of the unit dose dispensing process in a tertiary hospitality center was used, reviewing the data collection in all areas of the same for six months. Among the leading causes attributed to errors, 80% was the totality of prescriptions issued. The 11% of 80% of the prescriptions correspond to manual prescriptions prescribed by doctors who are primarily resident doctors, postgraduates with little knowledge about the correct filling of prescriptions and dosage of the drugs to be prescribed. In contrast, the remaining prescriptions prepared by the system the majority correspond to inferior fingering in the early morning hours caused by fatigue and lack of concentration when prescribing in the system. Because of the long working hours, doctors work with more than 24 hours of continuous work. Finally, it was observed that the ward with the highest number of errors corresponding to the ENT ward, with a high level of complexity and low turnover of patients, which causes different criteria in their prescription and errors occur. However, it must be taken into consideration that in the indicated period, specific processes that comprise the Unit Dose system were omitted, such as the visit pass, in certain rooms, a therapeutic profile was not carried out due to the scarce staff that it had due to the restriction caused by the COVID pandemic