Un nuevo modelo de comunicación, más allá de la publicidad: (Mejora de los negocios y generación de ventaja competitiva)

Los avances tecnológicos han sido, históricamente, impulsores de profundos cambios sociológicos (Bouza, 2002). La irrupción de la tecnología digital no solamente no ha constituido una excepción, sino que ha acelerado esos cambios (Uña, 2010), muy marcados en todo lo relativo a las pautas de consumo, tanto de productos como de información, y en lo que al comportamiento de los consumidores se refiere. La velocidad de estos avances es un reto añadido, tanto para las empresas, como para las agencias de publicidad, que deben ser capaces de ofrecer soluciones rápidas, válidas y eficaces, a nuevas necesidades y exigencias de sus clientes en particular, y de los consumidores en general. Por todo ello surge la necesidad de la investigación y creación de nuevas fórmulas empresariales, de nuevos enfoques de la comunicación y de nuevas formas publicitarias. La creatividad empresarial se presenta como una posible alternativa holística a todo ello, eficaz por su flexibilidad y dinamismo, e implementada en productos, servicios o procesos..