PENGARUH WORK FROM HOME TERHADAP BEBAN KERJA DAN EMPLOYEE BURNOUT SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDA ACEH

ABSTRAKAbstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah KualaPENGARUH WORK FROM HOME TERHADAP BEBAN KERJA DAN EMPLOYEE BURNOUT SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDA ACEHOlehROSHITA HASTUTY1901202010010Konsentrasi: Manajemen UmumPembimbing Utama : Dr. Mahdani, S.E., M.M.Pembimbing Pembantu : Dr. T. Roli Ilhamsyah Putra, S.E., M.M.Studi ini bertujuan untuk menguji pengaruh work from home terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh beban kerja dan employee burnout. Populasinya adalah seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Banda Aceh yang berjumlah 108. Tenik pengambilan sampel tersebut dinamakan teknik sensus. Data dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner melalui google form. Peralatan analisis yang digunakan adalah SEM AMOS. Hasil penelitian dalam penelitian ini membuktikan bahwa work from home berpengaruh positif dan signifikan terhadap beban kerja, employee burnout, dan kinerja pegawai. Beban kerja dan employee burnout berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Beban kerja memediasi pengaruh work from home terhadap kinerja pegawai secara parsial, namun employee burnout memediasi pengaruh work from home terhadap kinerja pegawai secara penuh. Keyword: Work From Home, Beban Kerja, Employee Burnout, Kinerja Pegawa