HUBUNGAN KARAKTERISTIK PERAWAT TERHADAP MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN KEGAWATDARURATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT BADAN PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT UMUM DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH

Pelayanan keperawatan adalah suatu bentuk pelayanan profesional yang merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan yang didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan, yang mencakup Bio-psiko-sosio-spriritual yang komprehensif serta ditujukan kepada individu, keluarga dan masyarakat baik sakit maupun sehat yang meliputi peningkatan derajat kesehatan, pencegahan penyakit, pengobatan, penyembuhan penyakit dan pemulihan penyakit sedangkan mutu pelayanan keperawatan adalah derajat kesempunaan pelayanan kesehatan/keperawatan yang diharapkan oleh konsumen sesuai dengan standar profesi dan standar pelayanan kesehatan/keperawatan. Jenis penelitian deskriptif korelatif, bertujuan memperoleh gambaran hubungan karakteristik perawat (umur, jenis kelamin, masa kerja pendidikan dan pelatihan) dengan mutu pelayanan keperawatan kegawatdaruratan. Desain penelitian Cross Sectional Study. Populasinya semua perawat pelaksanan di Instalasi Gawat Darurat BPK RSUZA Banda Aceh, sampel 32 orang. Alat pengumpulan data kuesiooer. Pengujian hipotesa jika p-value > dari nilai a maka hipotesa null (Ho) diterima, jika p-value< dari nilai a maka hipotesa alternatif (Ha) diterirna Pengumpulan data tanggal 2 sampai 11 April 2007 di IGD BPK RSU Zainoel Abidin Banda Aceh. Hasil penelitian didapatkan terdapat bubungan antara umur, jenis kelamin dan pelatihan dengan mutu pelayanan keperawatan kegawatdaruratan, tidak terdapat hubungan antara masa kerja dan tingkat pendidikan dengan mutu pelayanan keperawatan diharapkan perawat di Instalasi Gawat Darurat lebih meningkatkan kemampuannya dalam memberikan pelayanan keperawatan terutama pada pasien dalam keadaan gawat dan darurat.Kata kunci : Umur, pendidikan, masa kerja, pelatihan, mutu pelayanan keperawatan