HUBUNGAN ANTARA PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RNDR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH RNTAHUN 2009

sikap caring yang harus ditunjukkan oleh perawat dalam memberikan asuhan keperawatan pada pasien. Menurutnya dalam menampilkan sikap caring tersebut perawat harus menunjukkan 10 faktor reatif saat memberikan asuhan keperawatan yaitu pembentukan sistem nilai humanistik dan altruistik, meningkatkan kepercayaan dun harapun pasien, menumbuhkan sensitivitas terhadap diri dan orang lain, mengembangkan hubungan saling percaya, menerima ekspresi perasaan positif dan negatif pasien,metode pemecahan masalah, meningkatkan pembelajaran interpersonal, memberikan asuhan mandini, menciptakan lingkungan fisik, mental, sosiokultural dan spiritual yang mendukung.memberi bimbingan dalam memenuhi kebutuhan dasar pasien, memfasilitasi pasien memperolehpengalaman yang bersifat fenomenologis (Jean Watson.1979 dalam George I989) . Penelitan inibertujuan mengetahui hubungan antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Rawatinap Rumah Sakit Umum Darah Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh tahun 2009. Pengumpulan data dari tangal 12 Juni - 15 Juli 2009, dessin penelitian deskriptfi corelatif. Metoda pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan Simple Random Samping sampel berjumlah 88 orang dengan menentukan proporsi sampel dengan mempertimbangkan jumlah perawat pelaksana di setiap ruang rawat inap tempat penelitian. Data dikmpulkan dan diukur dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis nenggunakan SPSS dengan menggunakan metode statistik uji Chi Square (X2) dengan a 0,05, df 1 di peroleh hasil y hitung untuk caring terhadap kepuasan pasien sebesar 0,000, untuk faktor humanistic an altrusitik sebesar 0,002, untuk untuk factor kepercayaan dan harapan sebesar 0,000, untuk factor ensitifitas diri dan orang lain 0,000, untuk factor hubungan saling percaya sebesar 0,000, untuk factorekpresi perasaan positif dan negative schesar 0,000, untuk factor metode pemecahan masalah sebesar,000, untuk factor metode pembelajaran interpersonal sebesar 0,000, untuk factor menciptakan lingkungan fisik, mental, sosiokultural dan spiritual sebesar 0,028, untuk factor merenuhi kebutuhan asar sebesar 0,000, dan untuk factor pengalaman fenomcnologis sebesar 0,000. Kesimpulan penelitian diperoleh hasil bahwa Secara umum Terdapat hubungan antara caring terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Agar lebih meningkatkan pengetahuan tentang motifasi agar perawat pelaksana dapat melaksanakan tugasnya sesuai dengan arahan bimbingan kepala ruang dan bagi kepala ruangan selaku supervisor agar lebih berkala melaksanakansupervisi agar lebih meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit.Kata kunci ; caring, kepuasan pasien