A study about digital experiences

Inledning: Det finns drygt 10 miljoner invånare i Sverige. Av dem finns 1,1 miljoner människor som inte använder internet dagligen, varav 75% är pensionärer. De som är födda före 1980 har en fördel jämfört med de som är födda efter och som inte har vuxit upp med de digitala informationsteknikerna. Problem: Till följd av digitaliseringens framfart har klyftor i samhället uppstått som har skapat utanförskap. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka de äldre och yngres upplevelser av digitaliseringen samt jämföra deras upplevelser. Teorin: I studien har Francisco et al teori som består av 6 faktorer kring digital inkludering använts; motivation, tillgång, kunskap och färdigheter, låg socioekonomisk status, tillit och självtillit samt styrning. Detta är en vidareutveckling av Jan Van Djik och Alexander Van Deursens modell om digitalt utanförskap. Metod: Metoden som användes i denna studie var en kvalitativ intervjuundersökning. Analysmetoden som använts är en tematisk analys vilket har bidragit till att materialet som samlats in, endast fokuserat på de valda teman och dess innebörd för undersökningen. Resultat: Intervjuresultatet visade att alla respondenter vi intervjuade hade en positiv inställning till digitaliseringen. Alla upplevde att digitaliseringen gör samhället bättre och bidrar till ett enklare liv. Det framkom även några nackdelar, bland annat att digitala tekniken kan göra människor latare. Slutsatser: Studien kom fram till att inga av generationerna lever i digitalt utanförskap och att upplevelsen kopplat till digitaliseringen är mycket positiv, oavsett om du tillhör den yngre eller den äldre generationen. Skillnaden mellan de yngre och äldre är att äldre inte vågar testa sig fram och inte har samma självtillit som de yngre, samt att kunskapen skiljer sig åt.Introduction: In Sweden there is around 10 million inhabitants whereof 1.1 million people do not use the internet daily. 75% of the non-users are above 65 years. Those born before 1980 has better prerequisites than those born prior to 1980. Problem: Following the progress of digitalization, social divide has become evident. This has caused exclusion in the society. Purpose: The purpose of this study is to investigate the experience of digitalization and compare how it differs between the younger group versus those above 65 years. The theory: In the study Franscisco et Al's theory, consisting of 6 factors around digital inclusion was used; motivation, access, knowledge and skills, low socio-economic status, trust and confidence as well as governance. This is a further development of Jan Van Djik and Alexander Van Deursen's model of digital exclusion. Method: The method used in this study was a qualitative interview survey. The analysis method used is a thematic analysis which enabled the material collected to only be focused on the selected themes and their meaning for the investigation. Results: The interview results showed that all respondents had a positive attitude towards digitalization. Everyone felt that digitalization makes society better and contributes to a simpler lifestyle. Furthermore, some disadvantages also emerged, such as the fact that digital technology can make people lazier. Conclusions: The study concluded that none of the generations live in digital exclusion and that the experience connected to digitization is very positive. The difference between the younger and older age groups is that the older doesn’t have the same courage, knowledge, and self-confidence as those born after 1980