Tiimityöskentely palkkahallinnossa : Tutkimus tiimityöskentelyyn siirtymisen tarkoituksesta ja haasteista toimeksiantajayrityksessä

Tässä tutkimuksessa tarkoituksena oli kartoittaa tiimityöskentelyyn siirtymisen tarkoitusta ja haasteita palkanlaskennassa. Tutkimus on tehty toimeksiantona talous- ja henkilöstöpalveluja tarjoavan organisaation palkkahallintotiimiin, kun vuonna 2022 palkanlaskijoiden tiimityöskentelyyn siirtymisen suunnittelu on ollut ajankohtaista. Toimeksiantajayrityksessä palkanlaskijoiden työmäärä on päässyt kasvamaan liiallisen suureksi ja työn tekemiseen ei ehditä syventyä tarpeeksi. Tähän toivotaan muutosta tulevalla tiimimallilla, jossa siirrytään työskentelemään työehtosopimuksittain jaetuissa työryhmissä. Tutkimuskysymyksiä oli viisi, ja niiden tarkoituksena oli selvittää tiimimallin käyttöönoton syyt sekä miksi käyttöönottoa ei ole vielä tehty, mahdolliset haasteet, muutokset palkanlaskijoiden työnkuvassa sekä mitä toimenpiteitä käyttöönotto vaatii. Tietoperustassa tarkastellaan palkanlaskentaa sekä tiimityöskentelyä. Palkanlaskennan teoriaosuus sisältää tietoa palkanlaskennan prosesseista sekä palkanlaskennasta toimeksiantajayrityksessä. Tiimityöskentelyn teoriaosuudessa käsitellään opinnäytetyöhön liittyviä olennaisimpia osa-alueita kuten tiimityöskentely prosessina, roolit tiimissä, vuorovaikutus ja haasteet tiimityössä. Tutkimusmenetelminä käytettiin kvalitatiivista ja kvantitatiivista tutkimusta. Opinnäytetyön avulla kerättiin toimeksiantajayrityksen palkanlaskijoilta kehitysideoita hyödynnettäväksi tiimimallin suunnitteluun. Tämä toteutettiin sähköisen kyselylomakkeen avulla, joka lähetettiin toimeksiantajayrityksen palkanlaskijoille. Kyselyyn vastanneita oli yhteensä 32 ja vastausprosentiksi muodostui 42 %. Toinen osa tutkimusaineistosta hankittiin toimeksiantajayrityksen esihenkilöille järjestetyn puolistrukturoidun haastattelun avulla. Tutkimustulosten perusteella tiimimalli ollaan ottamassa käyttöön palkanlaskijoiden osaamisen turvaamiseksi sekä työmäärän tasoittamiseksi, ja käyttöönotto vaatii perusteellisen suunnittelun lisäksi riittävät resurssit, jotta tiimimalli saadaan toimivaksi. Aiemmin haasteeksi muodostui liian vähäinen henkilöstömäärä, jonka takia käytännön toteutus ei ole vielä onnistunut. Palkanlaskijoiden työstä on tiimimallin avulla tarkoitus tehdä yhteisvastuullista, jossa hoidetaan yhteisiä vastuualueita sopivan kokoisissa ryhmissä. Vastuualueissa asiakkuuksien määrä kasvaa ja palkansaajamäärä yhtä palkanlaskijaa kohtaan pienenee