Työilmapiiri kuntoon työyhteisötaidoilla

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Porin kaupungin tehostetuiden palveluasumisen yksiköiden työyhteisötaitojen lähtötilanne selvittämällä mitä työyhteisötaitoja pidettiin merkityksellisimpinä sekä mitä puutteita työyhteisötaidoissa koettiin olevan. Opinnäytetyöni toivottiin herättävän keskustelua työyhteisötaidoista sekä kannustavan yksiköitä tietoiseen ajatteluun työyhteisötaitojen kehittämiseksi osana omaa ammattitaitoaan. Aiheen valintaan päädyttiin paitsi omasta mielenkiinnostani työyhteisötaitoja kohtaan myös Porin perusturvan tuottavuusohjelman työhyvinvointikyselyn perusteella esiin nousseesta tarpeesta työyhteisötaitojen parantamiseksi. Tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen. Aineisto kerättiin lähettämällä kysely sähköisesti 412 työntekijälle. Kyselyyn vastasi 80 työntekijää. Opinnäytetyössä hyödynnettiin aiempaa kirjallisuutta ja tutkimuksia, joiden perusteella muodostui kyselylomakkeen runko. Kyselyn tulokset analysoitiin tilastollisesti. Avoimet vastaukset käsiteltiin laadullisesti. Kehittämisosiossa päädyttiin esittämään esimerkki toimintatavasta työyhteisötaitojen parantamiseksi. Yksiköiden pohdittavaksi jää millaisia tavoitteita ja mahdollisia keinoja sekä toimintatapoja työyhteisöt hyödyntävät saavuttaakseen paremman työilmapiirin. Tutkimusvastausten perusteella työilmapiirin koettiin pääsääntöisesti hyväksi tai kohtalaiseksi. Vastauksissa korostui jokaisen työntekijän sekä lähiesihenkilön merkitys työilmapiiriin. Työyhteisössä muutama huonosti käyttäytyvä henkilö vaikuttaa koko työyhteisön tunnelmaan ilmapiiriä heikentävästi. Tärkeimmiksi työilmapiiriin vaikuttaviksi tekijöiksi nousivat esille työkavereiden auttaminen sekä työntekijöiden välinen luottamus, kyky kuunnella sekä avoimen keskustelun merkitys. Lähiesihenkilön toivottiin olevan helposti lähestyttävä sekä hyvät työyhteisötaidot omaava. Työilmapiiriä heikentävinä tekijöinä koettiin selän takana pahana puhumisen, negatiivisen arvostelun, sisäpiirit, lähiesihenkilön vaihtuvuuden sekä lähiesihenkilön ajankäytön riittämättömyyden ja näkymättömyyden. Lisäksi työyhteisössä ilmenneiden ristiriitojen koettiin häiritsevän ilmapiiriä ja niiden ratkaisemiseen lähiesihenkilön johdolla kaivattiin tukea