Tiedonhallinnan käytännöt ihmisen mittaisiksi: teknologialähtöinen kognitiivinen kuormitus ja teknostressi talonrakennusalan tietotyössä

Tutkimuksessa selvitettiin talonrakennusalan aivo- eli tietotyötä tekevien asiantuntijoiden kokemaa teknologiaperäistä kognitiivista kuormitusta ja teknostressiä. Tämän perusteella esitettiin toimintatapoja talonrakennushankkeiden tiedonhallintaan, jotka ovat ihmisen mittaisia – eli kuormituksen vähentämiseen pyrkiviä ja tietotyöläisten työhyvinvointia lisääviä. Tutkimusaiheen valinnassa taustavaikuttajina olivat hiljattain julkaistut ”Rakennusteollisuuden digitutkimus”, sekä Työterveyslaitoksen tutkimus ”Aivotyön ihanuus ja kurjuus rakennusalalla”. Tutkimuksessa suoritettiin kirjallisuuskatsaus, jonka tuloksena syntyi tutkimuksen viitekehys. Kirjallisuuskatsauksessa käsiteltiin talonrakennusalan tiedonhallinnan nykytilaa ja tehtäviä, kognitiivista kuormitusta ja teknostressiä tietotyössä, sekä asenteiden muodostumista ja niihin vaikuttamista. Lisäksi esitettiin teknologian aiheuttamaa kuormitusta ehkäiseviä, rakennushankkeiden tiedonhallintaan soveltuvia toimintatapoja. Tutkimusaineisto kerättiin verkkokyselynä, ja tulokset esitettiin tilastollisesti kuvaavasti ja graafisesti. Verkkokyselyyn osallistui 116 vapaaehtoista vastaajaa. Tutkimuksen tuloksena syntyi kattava esitys teknologian aiheuttamasta kuormituksesta talonrakennusalan projektimaisessa tietotyössä. Erityisesti tuloksissa nousi esiin noin kolmasosasta talonrakennusalan asiantuntijoista koostuva joukko, joka kuormittuu teknologian käytöstä – ja siten kokee teknostressiä keskimääräistä enemmän. Keskimääräistä enemmän kuormittuvassa joukossa on kaiken ikäisiä asiantuntijoita rakennushankkeen kaikkien osapuolien edustajista. Kognitiivista kuormitusta taas talonrakennusalan asiantuntijoista kokevat eniten naiseksi itsensä määrittelevät henkilöt. Talonrakennusalan tietotyöläiset osaavat jonkun kerran itse ehkäistä sekä kognitiivista kuormitusta että teknostressiä, mutta tietoa tarvitaan lisää työhyvinvoinnin ja -turvallisuuden takaamiseksi. Talonrakennusalan asiantuntijoiden asenteet teknologiaa kohtaan ovat hyvät, mutta ympäristön tuki, joka mahdollistaisi asenteen muuttumisen teoiksi, voi olla puutteellista. Tiedonhallinnan tueksi kaivataan projektijohtajien esimerkkiä ja johtamista sekä sisäistä motivaatiota tukevia keinoja