Potilaiden ja ammattilaisten kokemukset etäkontaktin käyttöönotosta palliatiivisessa hoitotyössä

Kokonaisvaltainen palliatiivinen hoito sisältää fyysisen hoidon lisäksi kohtaamisen ja kuulluksi tulemisen tunteen, sekä myötätunnon potilasta ja hänen läheistään kohtaan. Palliatiivisen potilaan kohtaamisessa on tärkeää ihmisen todeksi ottaminen ja aito läsnäolo. Teknologian kehittyminen on nähty keskeisimpänä keinona edistää kliinisen työn turvallisuutta, tehostaa hoitoa ja tukea työntekijää työssään sosiaali- ja terveysalalla. Ratkaisujen hyödyntäminen osana palliatiivista hoitoa on vielä vähäistä. Teknologian ja digitalisaation kehittämisellä on haettu ratkaisua palliatiivisen hoidon saatavuuteen, maantieteellisiin välimatkoihin ja palveluiden tarjontaan. Tämän laadullisen interventiotutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla palliatiivisten potilaiden ja ammattilaisten kokemuksia etäkontaktitoiminnasta kotisairaalassa ja palliatiivisella poliklinikalla. Tavoitteena oli edistää laadukkaan palliatiivisen hoidon tasavertaista saavutettavuutta. Opinnäytetyön tilaajana oli Siun soten Palliatiivinen keskus. Tutkimuksen interventiona toteutettiin etäkontaktin käyttöönottaminen ja testaaminen kotisairaalassa ja palliatiivisella poliklinikalla. Tutkimusaineisto kerättiin kevään 2022 aikana kotisairaalan ja palliatiivisen poliklinikan potilailta ja ammattilaisilta. Potilaiden aineisto kerättiin teemahaastattelulla (n=4) ja ammattilaisten aineisto avoimella kyselylomakkeella (n=10). Aineistot analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tulosten perusteella etäkontaktin käyttäminen soveltuu osaksi palliatiivista hoitoa. Palliatiiviset potilaat kokivat etäkontaktin hyvänä ja toimivana kohtaamisen apuvälineenä. Palliatiivisen hoidon ammattilaiset suhtautuivat etäkontaktin hyödyntämiseen myös positiivisesti, mutta painottivat potilasvalinnan ja tilannekohtaisen arvioinnin merkitystä kokonaishoidossa. Potilaat ja ammattilaiset pitivät tärkeänä ajoittain tapahtuvaa kasvotusten kohtaamista. Jatkokehittämisehdotuksena on palliatiivisille potilaille suunnatun digitaalisen alustan kehittäminen osaksi oireseurantaa ja -hoitoa