A dimensão institucional do comportamento do consumidor

Orientador: Huascar Fialho PessaliMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Ciências EconômicasResumo: A teoria do consumidor tradicionalmente considera que os indivíduos possuem preferências dadas por bens e serviços, com caráter exógeno e estático. Avanços teóricos foram realizados no sentido de discutir as formas pelas quais as instituições influenciam e alteram as preferências do consumidor. Paralelamente, desenvolveu-se modelos em que o consumidor extrai, dos bens e serviços, características com base nas quais suas preferências são formadas. Este trabalho busca fazer uma ponte entre estas ideias, organizando-as em uma só abordagem, segundo a qual o comportamento do consumidor é fundamentado em preferências por características e propriedades dos bens e serviços disponíveis. Estas características, que podem ser simbólicas ou funcionais, operam como insumos que o consumidor extrai dos bens e serviços para "produzir" a satisfação de suas necessidades ou desejos. Entretanto, os indivíduos se encontram em um contexto de racionalidade limitada e incerteza, no qual as instituições auxiliam o indivíduo a lidar com estas limitações, moldando e modificando em parte suas preferências pelas características simbólicas e funcionais dos produtos. Além ser base para a atribuição de significado ao consumo, a dimensão institucional do comportamento consumidor também se relaciona com as características funcionais dos produtos, por meio do conhecimento de consumo e das tecnologias sociais do processo de produção do consumidor