PENGARUH AKUNTABILITAS, TRANSPARANSI DAN PENGAWASAN TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI SAMSAT SIDOARJO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akuntabilitas, transparansi dan pengawasan terhadap pelayanan publik di Samsat Sidoarjo. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode survey dan pengumpulan data menggunakan teknik kuesioner, Metode pemilihan sampel menggunakan metode purposive sampling adalah pemilihan sampel yang berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditentukan. Sampel yang digunakan sebanyak 94 responden yang didapat dari Samsat Sidoarjo. Metode analisis ini yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa akuntabilitas, transparansi dan pengawasan berpengaruh positif terhadap pelayanan publik di Samsat Sidoarjo dengan adanya pertanggungjawaban pelaksanaan pelayanan publik yang dilakukan secara efekti